Darjeeling Toulouse

"Et bien pour une première visite, je suis très déçue!!! Pas d'accueil, pas de prise en charge, bref pas aimable!!!!Passez votre chemin et allez sur la rue de la Pomme chez Orcanta, ici sourires, amabilité et conseils sont bien présents. :):)"

"Personnes très agréables, accueil chaleureux, de bons conseils mais pas beaucoup d'aide en boutique, mais je le recommande vivement quand même!"

"Supers produits... rapport qualité prix, vendeuses super professionnelles, conseil.. Allez y..."

"Accueil agréable, articles intéressants, vendeuses aux petits soins.... tant qu'elles flairent que vous pouvez acheter , dès qu'elle comprenne que vous n'avez pas trouvé votre bonheur...elles vous prennent de haut..."

"vendeuse très sympa et professionnelle , jolie lingerie et maillot de bain il à du choix , bonne qualité , un peu cher domage."

"Des conseils personnalisés et des articles de qualité. Cliente comblée depuis des années."

"Vendeuse de très bons conseils .Il y en a pour tout les goûts et surtout il y a de grandes tailles que l on ne trouve pas partout ."

"Jolie boutique, vendeuse très agréable et efficace."

"Un choix varié, a des prix modérés, prennent les tickets kadeos"

"Accueil et vendeuse à votre écoute"

"Très jolie lingerie à prix raisonnable"

"Grand choix de lingerie, bon accueil !"

"Super qualité de produit. Les vendeuses sont adorables !"

"J'ai demandé 2 produits différents à la vendeuse et au lieu de me dire qu'il ne fessait pas ce type de produit, elle a préféré être dans le jugement et me donner des conseils mal placé sur comment je devrais m'habiller !! Je n'y retournerais plus"

"Accueil toujours très agréable Conseils pertinents Situation sanitaire exceptionnelle : bien prise en compte"

"Le personnel est à l'écoute et donne de très bons conseils. Les prix ne sont pas excessifs pour des produits de si bonne qualité. Les soldes y sont plus que incroyables (-70% sur beaucoup de produits)! De plus, profitez de-35% sous présentation de votre carte étudiante."

"J'étais une cliente très fidèle de la marque! Mais quel accueil aujourd'hui! LAMENTABLE, désagréable et bourré de préjugés...C'est tout juste honteux de se comporter de cette manière avec une cliente. J'ai eu droit a une belle leçon de morale, car j'ai voulu me faire rembourser des articles achetés sur le site Internet de la marque.Je ne manquerai pas de relayer l'accueil méprisant et méprisable de la dame à toutes mes amies et connaissances! Mesdames si vous me lisez avant de vous y rendre: un petit conseil : fuyez!"

"Vendeuse très sympathique et qui conseille bien"

"un moment très agréable auprès d'une conseillère très professionnelle: conseils judicieux, compréhension, patience et gentillesse, un grand merci pour son aide.. suffisamment de choix pour me permettre de trouver ce dont j'avais besoin"

"Très bon accueil, de bons conseils et toujours des produits de qualité"

"Excellents produits et très bon accueil. Conseils avisés!"

"ravie de ma visite, personnel accueillant aimable attentif à la clientèle"

"bons conseils"

"La vendeuse est d'excellents conseil"

"J étais en magasin avec mon fiston de 3 ans et j'ai été choquée par l état nerveux de la vendeuse qui visiblement pensais que tout ce que faisait mon enfant était un problème. À un moment elle m'a repris car il touchait la poignée d'un tiroir qui était à son niveau pendant que je payais... comme si vraiment un gamin d 3 ans pouvait détruire une poignée ! Comme ça 2 ou 3 remarques déplacées qui ont rendu la visite désagréable. A éviter a tout prix."

"Personnel à l 'écoute et professionnel. Super produits. Cliente depuis plusieurs années."

"Vendeuse très désagréable et têtue ."

"il y a une minuteNOUVEAU Bonjour, 29 juin 2021! La journée avant des soldes! Je suis fan de Darjeeling mais aujourd'hui sera la dernière fois que j'y vais à ce magasin! Cet après midi pendant que je choisissais les soutien-gorges, une dame est entrée et à demandé à une vendeuse si elle pouvait utiliser un discount 15€ reçu par sms. La vendeuse a lui répondu très agressivement ! La dame à commencé à pleurer mais la vendeuse a continué â mal lui parler ... Je suis très malheureuses de voir la vendeuse faire son travail comme ça. Elle doit parti chercher un autre travail! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡"

"Je suis tres decue par la marque, cliente depuis des annees j aurais pu mettre une note negative je l aurais fait ! Leurs produits sont tres bien mais leur site internet ne fonctionne jamais. J ai recu une offre recemment de remise de 15€ impossible à appliquer sur le site. J ai fait un mail au service client et on me repond que c est un probleme de mise a jour de ma tablette sauf que j ai essaye de ma tablette et de mon. Portable pro.... je m interroge probleme technique ou offre mensongere ? En conclusion des pratiques commerciales douteuses."

"N'ouvre jamais à l'heure. Je me suis rendue à plusieurs reprises à 10h à la boutique. J'attends systématiquement 10 minutes. La vendeuse me voit mais n'ouvre pas. Si je viens à 10h, c'est parce que je ne peux pas venir à un autre moment. Donc soit il faut mettre les horaires d'ouverture à jour, soit il faut les respecter."

"Magasin sympa et bien achalandé,en revanche toujours un peu d attente aux caisses,c est gênant quand, comme moi ,on fait ses achats sur la pause déjeuner."

"J'ai été choquée par l'attitude de la vendeuse qui n'a visiblement pas apprécié que je ramène un ensemble pyjama trop petit qui m'a été offert. Ses réflexions incessantes étaient désagréables et déplacées. Je crois n'avoir jamais vu ça. Je regrette même a posteriori d'avoir joué le jeu et d'avoir racheté un ensemble à la place au lieu de me faire rembourser et d'aller dans une autre boutique. A fuir!!!!"

"Je me suis rendu dans la boutique sur un coup de tête et quelle surprise !! J'ai demander conseil à une vendeuse en lui expliquant un peu mon cas et en moins de temps qu'il n'a fallu elle m'a trouver ce que je chercher ! Malgré des prix un peu élever (qui justifie la qualité des articles) je reviendrais sans hésiter. Je n'ai pas le nom de la vendeuse mais je la remercie beaucoup!"

"Accueil médiocre. Je suis venue ce matin pour essayer des soutiens gorges et en demandant à la vendeuse de me mesurer pour m’aider à choisir la meilleure taille elle souffle. Apparement ça la embêté car elle est partie en disant à sa collègue « c’est toujours les clientes chiantes le matin » Je ne recommande pas"

"Excellents conseils !"

"Vendeuses agréables et disponibles, toujours un plaisir d'y aller"

"Conseillère très professionnelle et très efficace malgrè le monde dans la boutique!! Un grand merci!!"

"Choquée par les petits commentaires de la vendeuse. J’étais seulement au téléphone pour demander un renseignement car je devais faire des achats pour quelqu’un d’autre et la vendeuse m’a fait un commentaire dans le style qu’elle allait avoir mal à la tête si tout le monde était comme ça puis, quand deux personnes sont rentrées et on simplement parler elle a encore fait des commentaires. Je ne savais pas qu’il était interdit de téléphoner au sein du magasin ou simplement de parler. C’est regrettable."

"Vendeuse avec de très bon conseils. On sent bien qu'elle veut nous aider à trouver ce qui est le plus adapté à notre morphologie et pas simplement vendre des articles."

"Je suis cliente depuis plusieurs années chez Darjeeling et particulièrement cette boutique du centre ville. L'ensemble de l'équipe est adorable et de bons conseils. Je recommande particulièrement Nathalie excellente conseillère et franche. Ce qui est appréciable."

"Cliente depuis de nombreuses années de cette boutique, je suis toujours bien accueillie et les vendeuses sont patientes et de bon conseils."

"Accueil Déplorable Du coup j ai acheté mon maillot chez un concurrent top"

"Très sympa"

"Cela fait plusieurs fois que je suis amenée à fréquenter cette boutique, et je n'ai jamais été déçue ! Un service et une prise en charge vraiment irréprochable et très agréable, aucun jugement et des conseils au top ! Le personnel est vraiment doux et à l'écoute de nos besoins et donne envie d'y retourner. Personnellement, ayant une forte poitrine, j'ai souvent été mal reçue dans les boutique ayant des tailles standard, ici ce n'est pas le cas. Les tailles sont variées, tout autant que le choix de lingerie. Bref, Madame, vous êtes géniale !"

"Conseils à l'essayage et articles supers. MAIS Une personne à la caisse qui utilise des techniques de culpabilisation et des scénarios bien réfléchis pour obliger les client.es à abandonner leur chèque cadeau au profit d'un paiement standard. En cabine d'essayage, j'ai à chaque fois eu des personnes expérimentées sur les produits. Personnes respectueuses, très disponibles, attentives au détail pour un choix de taille minutieux. Et chaque achat vraiment très confortable. Le problème se situe au niveau du passage en caisse. La vendeuse référente à tenté de me faire culpabiliser d'une erreur qu'elle avait faite elle même pour que j'abandonne mon paiement en carte cadeau pour un paiement normal. On prend les chèques mais pas la carte Cadhoc Attendez je vais essayer de la passer oh la la ça fait une erreur de caisse, mince j'en transpire vous avez sans doute d'autres moyens de paiement, en plus votre carte cadeau est encore valable longtemps il faut résoudre l'erreur de caisse c'est la loi J'ai proposé un paiement normal suivi d'un remboursement, elle a refusé. Je suis évidemment partie sans l'article mais avec de nouveaux reproches. Une belle aigreur, un tonneau de mauvaise fois, une panoplie de manipulations. Ça casse net l'image Darjeeling qui tente de devenir plus éthique. Avec le recul je trouve que son jeu d'actrice était parfait en revanche"

"Passage à la boutique hier après-midi avec ma fille enceinte de 8 mois. Nous avons été accueillies à la caisse au moment de régler les achats par un Parlez moins fort, je suis au téléphone venant a priori de la responsable en conversation avec une personne de Darjeeling et pas avec une cliente compte tenu du contenu de ses paroles. Tout ceci surtout sans un seul mot ni un geste d'excuse, ce en quoi nous aurions pu comprendre que sa conversation était prioritaire. Malgré son accueil absolument inadmissible, nous avons attendu 4 à 5minutes qu'elle veuille bien encaisser mes achats, au bout desquelles nous avons finalement quitté la boutique sans rien acheter en laissant nos articles sur sa caisse, puisqu'elle continuait sa discussion sans se soucier de la présence de 2 clientes. Je iens à signaler toutefois que sa jeune collègue qui nous a donné les articles dans la boutique était par contre très accueillante. Un tel comportement est absolument scandaleux et inadmissible, d'une part parce que son attitude est complètement anti-commerciale, d'autre part en présence d'une femme enceinte. A tel point que je juge indispensable de le signaler alors que je ne poste jamais d'avis concernant tel ou tel commerce"

"Bon accueil et bons conseils"

"Très bon accueil, conseils et les dalles sont a l'écoute. Merci a vous!"

"Très mauvaise expérience avec une vendeuse antipathique et agressive, ce qui est encore plus contrariant quand on se retrouve vulnérable nue dans une cabine avec une vendeuse qui a vraisemblablement envie de se défouler sur quelqu’un… Dommage pour cette belle marque de lingerie."

"Super"

"Magasin agréable. Beaucoup de choix. Prix très intéressant 👍"

"Vendeuse d'une certaine âge blonde avec lunettes RACISTE, message pour le propriétaire virée là!vu les autres commentaires c'est toujours la même. C'est la deuxième fois dans ce magasin qu'on reçoit des commentaires et comportements inadecuats de cette vendeuse alors qu'on lui a juste demandé une autre taille. Rien acheté dans ce magasin on va depenser notre argent à la boutique de Blagnac!!!"

"Boutique très accueillante, épurée. Le personnel très souriant et très chaleureux est très à l'écoute dès qu'on le sollicite. On trouve très facilement ce que lon recherche."

"Très bon accueil et conseil, merci Boutique rue Lafayette Toulouse"

"Accueil et prise en charge au top! La vendeuse a été très professionnelle, patiente et à l'écoute; elle a su m'orienter sur des modèles adaptés suite à une importante perte de poids (je ne savais plus mon tour de poitrine). En plus la boutique est très agréable et il y a de nombreux ensembles pour tous les goûts, on y trouve forcément son bonheur!"

"J'ai apprécié qu'en cabine une vendeuse m'aide afin de trouver les tailles les mieux adaptées à ma morphologie. Sans elle, j'aurai peut-être choisi des modèles qui n'auraient peut-être pas parfaitement taillé."

"De très gentilles conseillères très serviable. Une boutique parfaite, rangée, propre, accueillante. Rien à redire"

"Bon accueil et bons conseils"

"De bons conseils, du choix et des prix raisonnables."

"Accueil et conseil au top Beaucoup de choixet surtout bien conseillée lors des essayages donc on trouve ce qui nous convient le mieux"

"Belle boutique et bon accueil"

"Lingerie de qualité, accueil et service chaleureux... très satisfaite de mes achats. Je reviendrai"

"A fuir. Personnel incompétent Responsable pas agréable"

"Boutique agréable"

"Les conseillères sont vraiment top! Elles aident, apportent leur expertise, elles sont disponibles. J'adore acheter mes sous vêtements et maillot de bain là. Je suis sûre d'être bien conseillée et de repartir avec qqchose qui m'aille vraiment bien."

"J'adore Darjeeling, mais j'ai cru que la vendeuse n'allait jamais répondre à mon bonjour. Elle m'a littéralement ignorée pendant presque 10mn, me passant devant sans me calculer. Je ne demande pas le tapis rouge, mais là, c'était vraiment impoli. Elle a fini par se réveiller et ça s'est bien terminé, mais je préfère largement aller à Blagnac où je suis toujours très bien conseillée et la personne est adorable (Et elle est capable de s'occuper de plusieurs personnes à la fois 😄)."

"Équipe très agréable. Les modèles sont jolis ."

"Une équipe qui prend le temps de trouver le modèle qui vous va le mieux. De très bon conseil ."

"Très déçue des vendeuses. Je demande un conseil on me dit que c’est trop petit et de rapidement le poser sinon je vais l’agrandir."

"Personnel très à l'écoute et magasin toujours propre"

"Magasin très agréable. Qualité du conseil lors des essayages parfait. C’est un plaisir d’avoir un grand espace en cabine pour essayer de la lingerie c’est beaucoup plus confortable que dans d’autres enseignes (rideau qui ferme correctement et climatisation)."

"Je suis très déçue de la responsable du magasin de darjeeling du centre ville qui m’a très mal accueillie alors qu’il n’y avait personne dans la boutique. Lorsque je lui ai demandé deux renseignements elle m’a répondue très sèchement me montrant clairement que je n’étais pas la bienvenue dans cette boutique. Une fois que je lui ai fait part de mon impression sur son mauvais accueil, elle n’a pas daigné s’excuser de son attitude. Était-elle de mauvaise humeur ? N’étais-je pas la bienvenue à cause de mon origine ? En lisant les commentaires je ne suis pas la seule à me plaindre de la responsable du magasin de toulouse centre ville qui est effectivement blonde."

"Un accueil souriant sans être oppressant, des conseils justes qui évitent des essayage inutiles... Et des produits toujours aussi beaux aux prix un peu élevés (notamment si on souhaite un ensemble) sauf s'ils sont en soldes."

"Accueil, disponibilité, honnêteté et patience… Tout est parfait!"

"Je suis partie pour 10 jour et je suis rentré et je me suis craquer et je suis sortie ma carte bleue trop contente ♥️♥️♥️ merci a Émilie la responsable 🌹🌹🌹🌹🌹bien cordialement 🌹"

"Dommage qu'il n'y ait pas l'option 0 étoile Odieuse et sûrement grossophobe"

"Très satisfaite de la qualité des produits et du personnel, à la fois efficace et à l'écoute. Du coup, je vais chercher un magasin Darjeeling dans la ville où j'habite."

"Produits OK. Je me retrouve dans certains commentaires par rapport à l'accueil de la gérante sèche limite grossophobe et humiliante. Malgré de bons conseils , je ne peux pas nier, une délicatesse et finesse en parlant de la taille de femmes aurait été bienvenue.Tout le monde n'a pas la taille mannequin :)"

"Je suis complètement séduite par cette enseigne."

"Bonjour, Je suis venue dans votre boutique et franchement la vendeuse à pris de son temps pour nous conseiller sur la taille, les choix etc. Nous avons été ravies car l'ambiance était tellement sympathique ! J'ai fait allusion à la vendeuse que j'aimerais bien travailler dans cette boutique, mais j'aimerais savoir comment je fesais pour envoyer mon CV et ma lettre de motivation ? *( car je ne trouve pas de mail ) ( PS : Je suis la Montéchoise avec qui votre ordinateur ne voulait pas trouver mon adresse )"

"Un très bon accueil et de bons conseils !"

"Accueil médiocre, la responsable du magasin est agressive, très désagréable, odieuse, très hautaine, aigrie !! Changez de métier !"

"Franchement au top, la dame qui nous a conseillé mes filles et moi Au top, vraiment j'ai adoré , pour les grandes, taille de soutien gorge, E ,F c'est top... Juste merci"

"Très bon accueil, belle ambiance en boutique . Equipe très professionnelle. Produits de qualité."

"Super boutique de lingerie de très bonne qualité"

"Un très bon moment passé dans la boutique. La conseillère a pris le temps et est très agréable. C'est sûr on reviendra 🥰. Juste petit bémol un un pouf ou une chaise serait apprécié par les messieurs patientant longuement 😉"

"Très bon accueil vendeuse très professionnelle et magasin propre"

"J'ai été reçue avec de très bons conseils, une vraie écoute. J'ai pris tout le temps qu'il le fallait et j'ai pû essayer une large gamme de produits. Les soutien gorge vont jusqu'à de très grandes tailles ce qui l'a permis d'avoir enfin quelque chose d'adapté à la morphologie. Enfin, l'offre pour les étudiantes est un vrai plus qui permet de s'offrir des sous-vêtements de qualité même avec un plus petit budget."

"Toujours un bon accueil et de bons conseils"