Dorcelstore Rouen

"Très beau magasin avec un choix important de produits. Le personnel est agréable, à l écoute du client pour un renseignement si vous avez besoin et sait vous mettre à l aise, si vous hésitez encore à franchir le pas ! :)"

"Personnes très sympa et avec qui ont peux demander des conseils sans problèmes..... Même personnel"

"Très bon Accueil et de très bon conseil! Merci"

"Excellent conseils. Très pro. Nous les recommandons à nos clients."

"Vendeuses très gentilles et de bons conseils. La carte de fidélité offre de bons avantages. Cependant prix un peu élevés pour la lingerie."

"Personnel accueillant et de bons conseils"

"Pas normal de laisser la responsable seule, au froid dans son magasin. Lieu de plaisir, pour le coup, ça donne pas envie d'acheter, encore moins d'essayer des vêtements . Bon courage Madame, vous assurez et votre boutique est malgré les difficultés, très bien tenu."

"A fuir !!! Autant le magasin est classe , autant le sav est catastrophique on vous annoncé un sav de 2 ans , après achat je m aperçoit qu il n y a pas le chargeur est qu une fonction ne marche pas je téléphone aussitôt pour signaler le pb on le dit pas de soucis repasser on vous fera un échange , je repasse 3 jours après l achat , je tombe sur une vendeuse non chalante qui a trouvé tout les prétexte pour ne pas me l échanger , le chargeur c'est moi qui l a garder , la fonction marche alors que non quand je lui demande de comparer avec le modèle d expo puis du coup après la constatation par rapport au modèle d expo c est du a une mauvaise utilisation (il a 2 jours le produit lol !! ).. pour résumé la garantie ne sert a rien , selon ses suppositions , j ai du garder le chargeur en effet des pb a l usine ça n existe pas et si la fonction ne marche pas. C est du a une mauvaise utilisation ... Je ne savais pas que une garantie de 2 ans ne fonctionne pas des le lendemain et qu on remettra la parole du client en doute il me semble que le client est roi et que l avis personnel d une vendeuse ne rentre pas en ligne de compte quand le produit est garantie ... Bref il faudrait penser à une formation sur l accueil du public et des clients quand on veut faire de la vente et ne pas dire l inverse de sa collègue . Je contacterai le service commercial de Dorcel ..."

"Bonjour, plein de choix dans ce magasin je vous invite à faire un tour"

"Vendeuses peu agréable, vente forcée et agressive.. Nous ne reviendront pas dans ce Dorcel store."

"Très beau magasin, malheureusement un peu cher"

"Un magasin avec du choix, une marque mais pourtant des prix abordable. Merci aussi pour l'accueil et les conseils sans s'imposer."

"Produits corrects mais vente au forcing (le conseil va au produit le plus cher et ajout d'un produit dans le papier à la caisse sans annoncer le prix aux clients), acceuil désagréable et service client inexistants. Echange difficile avec les vendeuses. Je ne recommande pas ce Dorcel store."

"Visité ce jour, la personne présente agréable et de bons conseils. En effet un petit fond sonore ne serait pas de trop car lorsque la vendeuse conseille une personne on entend tout 😉"

"Nous sommes venus ce jour pour acheter des cadeaux de fin d’année et nous avons tout reposé en rayon… A peine un bonjour en rentrant, vendeuse qui râle dans ses rayons , nous regardions les nouveaux produits Dorcel en cuir, j’ai claqué une cravache dans ma main pour voir l’impact du cuir et la vendeuse est venu aussitôt pour nous dire de ne pas faire ça ! Qu’on était pas les seuls à le faire et que c’était des produits de haut de gamme … bref elle ralait… ce qui nous a « calmé » sur nos achats . Nous avons tout reposé, ne prenant même pas la peine de finir le magasin et sommes parti. Nous sommes allé chez un vendeur sur Le Havre qui est beaucoup plus commerçant. Mon conjoint m’avait acheté Le calendrier Dorcel il y a quelques semaines en magasin et il avait Pourtt était mieux accueilli . Je suis déçue et ne reviendrait sûrement pas."

"Bon conseil"

"Très bien très bon conseil sur les produits je vous conseille la jeune fille très aimable."