Etam Lingerie et Prêt-à-porter

"Venue pour faire un petit tour personne n’est venu me proposer de l’aide. Les employées étaient toutes non loin de la caisse à discuter (les responsables également) Pour être encaissée j’ai dû attendre 5 bonnes minutes alors qu’on m’avait bien vu... Ce comportement n’est ni commerçant ni fidélisant..."

"Venue pour un éventuel échange sauf que pas la bonne taille en rayon si je voulais commander il fallait que je repaie sans certitude que la taille me corresponde , aucune proposition d’essayage pour me conseiller et voir si la taille en dessous irai mieux ou pas je suis repartie sans avis , sûrement trop occupée à discuter avec les collègues ..."

"Personnel souriant et réactif"

"Comment vous faire ridiculiser par une vendeuse qui vous prend de haut quand vous lui demandez un renseignement de façon courtoise et polie ! Si vous n’avez pas la gueule de l’emploi, que vous n’êtes pas hyper féminine et à la dernière mode, Évitez de pousser la porte de ce magasin pour acheter votre lingerie ! Un large sourire de moquerie a envahi la vendeuse quand je lui demandais conseil sur la taille d’un soutien-gorge qui me conviendrait ! Au final elle a fait semblant de me chercher quelques choses,pour conclure : j’ai rien pour vous ! Sans même être désolée ! Moi je dis bravo belle mentalité de commerçant !!!"

"Très belle boutique. Personnel agréable et de bons conseils"

"Mauvais accueil pas de bonjour ni de aurevoir vendeuse au téléphone !! Même pas de vendeuse dispo car téléphone. J’attendais pour un conseil je suis partis aussi vite que j’en je suis venu !!"

"Accueil jeune et sympathique !!"

"Top! Je trouve toujours ce que je veux avec l’aide des vendeuses qui sont toujours disponible et de bons conseils. Magasin toujours niquel"

"Vendeuse, souriante, agréable et très professionnelle. J'avais besoin de conseils et de renseignements et j'ai reçu bien plus que ça en échange. La vendeuse à prit le temps de me conseiller et de m'aider. Une vrai bouffée d'air frais ce magasin et celles qui l'animent ! Un magasin, propre, élégant et bien agencé. Je suis ressortit du magasin avec un peu plus de confiance en moi. JE RECOMMANDE CE MAGASIN ! :)"

"Personnel accueillant magasin rangé et propre"

"Boutique agréable. Mais vendeuses pas très agréables. On a un peu l'impression de les déranger lorsque l'on recherche une taille... dommage. Une recherche de solution aurait été appréciable recherche de stock, réorientation vers la commande en ligne..."

"Beaucoup de choix"

"Etam de bonne dimension avec du choix"

"Très accueillant et à l'écoute"

"Les vendeuses Mélina et Amandine sont très gentilles et compétentes. Cependant, l'adjointe Margaux est vraiment désagréable, hautaine et elle ne maîtrise pas des éléments simples comme la carte cadeau, les échanges ou les remboursements alors que cela devrait être le cas. Je vous déconseille de tomber sur elle si vous allez en magasin, vous ne rencontrerez aucune solution à vos problèmes (retour, remboursement, etc)."

"Toujours très bien accueilli ici contrairement à la boutique du centre ville ! (Pour mon cas c était téléphonique) En tout cas j'ai toujours été bien reçu et prise en charge chez vous. Merci à toutes même si la personne en cabine est un peu expéditive."

"La lingerie est très bien et de qualité. Par contre les vendeuses sont très désagréables, on a l'impression de les déranger quand on leur demande une taille ou un avis. Dommage..."

"Employées pas aimables, pas souriantes, pas accueillantes. Ne font que discuter sans s'intéresser aux clientes. Surtout la hiérarchie... Dommage."

"Boutique agréable lingerie de qualité, les vendeuses souriantes et de bon conseils. L’accès et le parking facile malgré l’affluence de cette fin d'année sur la zone. Pourquoi je choisie cet magasin plutôt que celui qui se trouve en centre ville parce qu'en centre ville je n'y vais presque plus la mairie fait tout pour nous en dissuader, grosses difficultés de circulation bouchons fréquents pistes cyclables peu ou pas utilisées dans tous les sens, les cyclistes roulent sur les trottoirs sans être verbalisés, travaux sans cesses même à pieds ça devient compliqué. Pas ou peu de place de parking et très cher. A croire que la mairie fait tout pour éliminer le petit commerce qui n'est pas du commerce touristique."

"J'aime bien mais je trouve ça dommage que malgré le temps qui passe, les motifs soit toujours les mêmes (dans le même style). Il faudrait inventer de nouvelles dentelles, de nouveaux motifs. Soldes intéressantes en ce moment."

"Magasin agréable avec du choix tant dans les pièces disponibles que dans les tailles. Les vendeuses très à l'écoute ont su me conseiller et se rendre disponibles."

"Beaucoup de choix de lingerie. Les vendeuses sont très agréables et à l'écoute. Merci à la vendeuse qui m'a aidé dans mon choix."

"Très bien reçu et conseillée, les vendeuses sont très accueillantes et agréables. J'y ai trouvé ce que je voulais. Je recommande ce magasin."

"Très déçu, j’adore etam et les produits. Je suis une bonne cliente et pourtant lors d’un dernier achat, j’ai acheté un produit sans essai et sur conseil d’une vendeuse pour la taille. (Toute ma lingerie vient de chez eux).J’apprends en voulant l’échanger que ce produit n’est pas échangeable. La moindre des choses lors d’un conseil client c’est de prévenir que ce produit n’est pas échangeable. J’aurais dans ce cas reporté mon achat à un moment où j’aurais pu essayer et non un moment où je n’avais pas le temps."

"Très bon Acceuil, les vendeuses connaissent leurs produits et ont su m’orienter et me conseiller pour mes achats. Je recommande!!"

"Très bon magasin, vendeuse à l’écoute."

"Accueil chaleureux, des vêtements et sous vêtements de qualités, merci à toute l'equipe"

"Super magasin très soigner et propre ! De super vendeuse j’avais du mal à trouver des sous vêtement qui pouvais me correspondre vue la taille que je fais. Et dans cette boutique les vendeuses on étais à mon écoute et mon conseiller comme il fallait merci à elles"

"Bonjour Je prend la parole après 2 mois de silence tellement jetait choqué de mon expérience chez vous Je suis venu, je me suis présenté au près d’une de vos vendeuse je lui donne ma taille : 95 E et on m’a répondu «  ne chercher pas on a pas » Je ne pense pas que ma taille soit un soucie sachant que sur internet j’ai réussie trouver plus que mon bonnet Je trouve ça choquant que une vendeuse de lingerie nous fasse sentir aussi mal concernant une taille de soutien gorge. Merci à vous et à vos super conseil et merci à cette jeune femme brune qui m’a beaucoup aider dans mon estime de moi même ( bien sûr c’est de ironie )"

"Le conseil était très bon en magasin pour moi et ma fille adolescente. Merci aux vendeuses ! Je recommande"

"Bon accueil, vendeuses à l'écoute, de bons conseils. Magasin spacieux et bien rangé. Je recommande 🙂"

"Très beau magasin, plus grand et lumineux que celui du centre ville et donc plus de choix. La nouvelle équipe est top, sympathique et très professionnelle ! Je recommande fortement"

"Un grand merci à la conseillère qui m'a aidé pour me trouver le bon modèle de soutien gorge et la bonne taille. Souriante, bienveillante et patiente, merci à vous. De plus, le magasin est vraiment agréable en terme de choix, propreté et luminosité."

"Très bon accueil. Je vais toujours dans ce magasin."

"Super Magasin, on a envie de tout acheter, la lingerie est au top et les vendeuses très sympas et très accueillantes, n’hésitez pas, la collection est vraiment chouette 👍"

"Très bon accueil et les vendeuses sont sympas. Je reviendrai sans hésiter."

"Au top!!!!! Une vendeuse d'exception, ça se fait rare , mes une petite Merveille (Justine). Merci encore"

"Magasin visité à la suite de recherche de sous vêtements couleur chair. Equipe top, même pas besoin de demander des renseignements, les vendeuses sont venues me voir et m'ont conseillé comme il le fallait. Toutes adorables et avec le sourire. Magasin propre et bien rangé ce qui est très agréable en tant que cliente. Je reviendrais avec plaisir"

"Un super accompagnement en cabine ! La conseillère souriante et accueillante a fait preuve d’une très belle écoute et d’excellents conseils. Un grand merci ! À très bientôt !"

"Boutique avec des vendeuses de très bon conseil, j'ai été servie par Justine en magasin et Charlotte en cabine ... très agréable, sourire et au service des clients... mon achat a été fait le 4 juin 2022"

"Bonjour, je suis contente de l'accueil ainsi que du conseil de Justine en cabine, les vendeuses sont souriantes, magasin propre et bien rangée également et je suis contente de mes achats Merci encore À bientôt"

"Beau magasin... Des vendeuses souriantes, à l'écoute, pleines de conseils...je conseille.. Bravo à vous"

"Équipe plus qu’accueillante et aimable!! Charlotte a été à l’écoute pendant mes essayages, de bons conseils, douce, gentille et tellement serviable! De passage à La Rochelle j’étais ravie de m’être arrêtée dans ce Etam, équipe vraiment top et magasin agréable/ordonné"

"Samedi 26 Novembre. La porte du magasin était grande ouverte et le magasin surchauffé!"

"De très bon conseille , et les prix sont très abordables et de qualité"

"Très contente de mes achats chez Etam lingerie,Justine a sû être a mon écoute,me conseiller, très agréable,je reviendrai avec plaisir...a bientôt 😃"

"Magasin agréable et vendeuse de bons conseils j’ai eu à faire à Justine qui a su m’écouter et me réconcilier avec de la lingerie féminine. Je recommande"

"Boutique très sympa, choix des articles, matières, couleurs. Le personnel y est accueillant. Nous laisse faire notre tour mais reste disponible si besoin c'est exactement ce que je cherche lors de mon shopping."

"Très bon accueil, un magasin qui donne envie et des vendeuses de bon conseil !"

"Magasin très bien achalandé avec beaucoup de couleurs et de choix, dans l esprit de Noël. La personne qui nous a servie est très agréable et de bons conseils. Je recommande vivement."

"J’ai passée un super moment au magasin. J’ai eu un accueil irréprochable. Et je suis repartit avec tout ce que je rechercher. On m’as très bien conseillé. Je suis ravie et je reviendrai. 😊"

"Magasin au top!"

"Magasin bien tenu qui donne envie de s'y promener. Les vendeuses sont agréables et de bon conseil. Merci"

"Ravie de mon achat dans ce magasin où les vendeuses sont à l écoute, souriantes et nous conseillent très bien. Je reviendrai prochainement pour les ventes privées."

"Beau magasin. Très bon accueil. Je recommande."

"Magasin agréable, les vendeuses sont accueillantes et disponibles si besoin."

"Très beau magasin, bonne ambiance, les vendeuses sont accueillantes et professionnelles"

"Toute l’équipe est trés pro ! Merci particulièrement à Florine 👏"

"Vendeuse ne disant pas bonjour et très froide, pas souriante on avais l’habitude de venir mais la c’est dommage aucun accueil ni suivis.."

"Les vendeuses ne sont pas du tout agréables. J’ai même pas eu droit à un bonjour quand je suis allée ce mardi. Elles étaient plus occupées à parler entre elles au niveau de la caisse qu’à prendre soin des clients. Manque professionnalisme."

"Prix trop chers et vendeuse agréable mais qui ne sait pas mesurer . Sinon magasin agréable également ."

"Je suis très satisfaite des conseils donner par Florine, elle est très souriante, agréable et professionnelle. Elle m’a permis de trouver la taille qui me correspondait tout en m’expliquant et en restant très respectueuse."

"bonjour conseils très très pro de la part de florine pr mon ado côté lingerie. bravo pr son écoute et son professionnalisme."

"Enfin de vraies conseillères en lingerie et vêtements 🙏🙏🙏 ( là je parle bien de conseillères, car aujourd’hui on trouve principalement que des « vendeuses ») J’y suis allé pour repartir de zéro niveau lingerie, j’ai été prise en charge par les 4 conseillères tout au long de mes essayages. Extrêmement satisfaite Je recommande ! Merci les Filles 👏👏👏"

"Nous avons été très bien conseillées par Carlotta grâce à laquelle nous sommes reparties avec plein de beaux vêtements et un porte monnaie bien moins rempli. Merci pour votre gentillesse et votre bonne humeur !"

"Assez hilarant comme situation. Je recherche un peignoir pour ma copine et j’avoue ne pas être un habitué d’ETAM 😅 Du coup je m’oriente vers une vendeuse pour demander des renseignements afin d’éviter de me faire tous les rayons à la recherche de peignoir. Celle-ci me dit qu’elle demande à une de ses collègues pour finalement revenir vers moi et m’annoncer qu’il y en a un peu partout. Amusé je me dis qu’elle va m’aider dans ma recherche, pas du tout, elle retourne faire sa mise en rayon dans son coin. Après plusieurs longues minutes toujours personne pour me conseiller. Je m’en vais et ne reviendrai pas dans ce ETAM. La veille j’avais fait celui du centre ville avec ma copine, et c’était autrement mieux au niveau conseil et orientation clientèle."

"Lors d’un échange d’articles en magasin, la caissière était très désagréable et a jeté mon ticket d’échange. Je lui ai demandé car j’en avais besoin pour autre chose et elle m’a répondu de « fouiller dans sa poubelle » en raison de la queue. Quel respect pour les clients !"

"Je tiens à faire partager en tant que cliente mon mécontentement achat aujourd'hui de sous vêtements une vendeuse a l'ouest on se demande se qu'elle fait là Et pour finir à la caisse les deux vendeuses parler de Boursin au lieu de s'occuper des clients pas de sourire très limite vu le prix de la marchandise Franchement c'est pas la première fois que je constate le comportement des vendeuses je vais boycotter Etam cemagasin.Un recadrage serait nécessaire ."

"les vendeuses ont ete extremement desagreables lors de ma visite dans ce magasin. je n y retournerai plus."

"Des vendeuses toujours souriantes et toujours de bons conseils, merci à vous pour me faire apprécier de nouveau ma poitrine !"

"Mauvais accueil aucun bonjour , nous y sommes allés ce matin lundi 8 janvier 2024 pour ventes privées très peu de monde dans le magasin mais les vendeuses parlaient vacances et n'ont cesser de papoter sans même faire attention à nous aucun conseil rien même aux essayages nous ne retournerons pas dans cet étam ne mérite pas nos achat. Ou est le ou la responsable car vraiment il faut recadrer !"

"Venue faire les ventes privées chez etam, mais dès l'accueil aucun bonjour, ni demande de conseils. Les vendeuses dans un coin en train de refaire leur week-end. Nous passons en cabines après avoir sélectionné plusieurs articles seules. La encore aucune demande en cabine (pendant et après essayage) et toujours ces deux vendeuses qui discutent et ne s'intéressent pas à leur clientes. Nous aurions aimé écoute et conseils. Dommage, je préfère reposer certains articles que de gonfler le CA de cette boutique."

"Très bon conseil, des vendeuses très professionnelles et accueillantes je recommande"

"Ce magasin est vraiment sympa, je trouve toujours ce que je veux, les vendeuses sont très agréable et de très bons conseils, je recommande vivement"

"Les vendeuses sont très agréables et à l’écoute je suis venue échanger un pyjama pour ma belle mère la vendeuse a pris le temps de mon montrer toute la collection et je suis reparti ravie !"

"Super boutique. Accueil super sympa. Avec de très bons conseils. Pris en charge de suite, avc un super sourire. Personnel très agréable, et au top du conseil. Je recommande cette boutique. Je suis fidèle à la marque, et maintenant à cette boutique 🙏"

"J'ai récemment eu l'occasion de visiter le magasin Etam de Puilboreau et je ne peux que souligner l'excellent service des vendeuses, et surtout Carlotta sa gentillesse et son professionnalisme ont véritablement enrichi mon expérience d'achat. Carlotta a pris le temps de répondre à mes questions, de m'aider à trouver ce que je cherchais, et cela a fait toute la différence. Le magasin lui-même propose une gamme diversifiée de produits élégants, ce qui a contribué à rendre ma visite encore plus agréable."

"Très bon accueil et des personnes engagées et à votre écoute 🥰"

"Très belle boutique , organisée, lumineuse. Bon accueil. Prise en charge rapidement et de manière professionnelle et avec le sourire. Agréable moment et surtout de bons conseils ont été donnés."

"Magasin très agréable ainsi que les vendeuses qui sont à l' écoute de leur clientelle et de très bon conseil . Je vous le recommande"

"Je remercie Agathe pour son dévouement, sa disponibilité et sa patience dans mes choix de lingerie. Je me suis senti très bien accompagnée. Je reviendrai sans hésiter. 😍"

"J'ai fait un achat pour ma femme en décembre j'ai été très bien conseillé très beau magasin soigneusement entretenu bravo je reviendrai"

"Je suis venue pour faire un échange en magasin. La personne en caisse très froide le produit avait un défaut on voyait bien que je l emmerdais. Et de plus ses autres collègues blablataient entre elles à mon sujet aucun professionnalisme !!!! Je n ai Pas du tout aimé cet accueil et me donne en aucun cas l'envie d'y retourner !!!!! Dommage pour l'image de la marque ......"

"Magasin agréable, bien rangé, bons conseils, un plaisir de venir dans ce lieu."

"Cadeau trouvé en 5 min grâce à une vendeuse très sympa. Impec !"

"Accueil et conseil au top! Merci"

"Juste parfait"

"Équipe extraordinaire un grand merci à elles qui m’ont réconcilié avec mon corp"

"Très bonne expérience dans cette boutique, je recommande à 1000% !!"

"Très jolie boutique, nous sommes accueillis à merveilles par les vendeuses. Les conseils sont donnés avec soins et sont adaptés à chacune."

"Gérante de très bon conseils ! Je recommande"

"Je met plutôt des avis quand ça se passe mal… mais quand ça se passe bien il faut aussi le dire! Donc encore merci d’avoir conseillée, d’avoir été à l’écoute et patiente. À bientôt :)"

"Très beau magasin, super accueil l’équipe est toujours de bons conseils."

"Je suis venue avec ma sœur et ma mère, nous avons eu de supers vendeuses. Accueillantes et à l’écoute, je recommande vivement."

"J’ai reçu un très bon accueil à la boutique. Les vendeuses m’ont très bien conseillé et je les remercie. Je reviendrai sans hésiter !"