Etam Lingerie et Prêt-à-porter

"Excellentes vendeuses, à disposition, anticipe le besoin, connaissent leurs produits et souriantes , efficaces, vous informe des promotions en cours ! Magasin rangé"

"Devoir appeler 4 fois les vendeuses que j'ai dérangé dans leur discution et attendre 20 Minutes que l'on me ramène un article qui n'est jamais arrivé, j'ai préféré partir"

"Par deux fois j'ai été magnifiquement accueillie et reçue. Que c'est rare ! Et que ça fait plaisir"

"Très déçu ! Aucune sympathie de la part des vendeuses !! Désagréable et aucune aide ! Je suis venue pour me faire rembourser un achat effectué par ma mère dans le sud car mauvaise taille (puisque c'était un cadeau). Ayant comme ticket de caisse un duplicata (qui est une copie EXACT de l'origine), les vendeuses n'ont pas voulu me rembourser ! Je suis donc repartie avec des sous-vêtements de mauvaise taille ! Super merci !"

"Je ne recommande Étam forum. Pas de sac cadeaux pour noël obligé d'aller dans un autre Etam pour en avoir en plus comme ça la dérangé le prix du cadeau n'a même pas été enlevé. MAL AIMABLE au moment des fêtes on voudrait un peu plus de professionnalisme.😲🤤"

"injoignable au téléphone.... aux horaires d'ouverture. Cela fait à peu près trois quart d'heure que j'essaie de contacter la boutique"

"Une adorable conseillère pour les produits de beauté ! En revanche passage en caisse les produits ne passent pas avec les 30% de solde, la responsable me dit froidement que les soldes ont fini hier, seulement c'est la loi d'appliquer les prix indiqués, ce qu'elle fait à contrecoeur,avec un manque de sympathie affligeant, très gênant vis à vis des personnes faisant la queue avec moi à la caisse !... J'aime beaucoup Etam mais ne recommande pas du tout celui ci!! Allez au Etam Rivoli,là les vendeuses sont bienveillantes 😉"

"Beaucoup trop de monde. Une queue interminable. En plus à la caisse on m'a dit que je pouvais essayer des coques en cabines et en cabine on m'a dit que non. Ne surtout pas y aller le weekend. C'est l'enfer"

"Une choix de beaux articles,avec de bon conseil"

"Des créations originales à des prix raisonnables. Magasin très girly. Par contre, il faut impérativement essayer, ce n'est pas toujours bien taillé."

"Pour ceux et celles qui aiment la lingerie c'est bon endroit, avec des prix abordable"

"Un grand choix de lingerie à prix abordable. Mais la qualité n'est pas top, les dentelles sont très fragiles et s'abîment vite."

"Excellent magasin pour offrir de la belle lingerie pour sa compagne!"

"Trop de monde, bruyant, vendeuse pas sympathique et qui ne s'y connaissent pas plus que le client"

"Magasin sympa belle collection de lingerie qui reste un peu cher"

"Les vendeuses et caissières sont excellentes ! prennent le temps de conseiller un SG de sport ou de remettre un cordon...ou de chercher une carte de fidélité ! Félicitations !"

"Stratégiquement placé, lumineux et du personnel très pro et avenant."

"Désagréable, politique qualité client à revoir. Une des caissières, la plus âgée, est désagréable. La boutique figure dans la liste des chèques Cadhoc, elle m'a affirmé que non, qu'elle ne prend que Tir groupé. C'est sûr que je n'y retournerai pas, je peux trouver Etam ailleurs qu'aux halles paris"

"Tres bien tres belle lingerie j adore"

"Moyen... Les vendeuses sont pas très accueillants. Ne s'adapte pas à certaines personnes, par exemple, si une personne sourd ( ce qui arrive souvent, beaucoup de sourds sont à châtelet ) vient dans ce magasin et demande des renseignement sur tel article, la vendeuse va lui regarder bizarrement... Pour mon cas, ça s'est passé ainsi, pas très sympas... Sinon, lieu propre et aérer ."

"Excellent rapport qualité prix (surtout pendant les soldes 😁👍) Magasin agréable, propre et bien rangé."

"Notation : 3,5 Lingerie féminine pour tout type de femmes selon les goûts. Magasin spacieux et agréable à parcourir. Cadre lumineux et propre. Les tenues de nuit sont bien (pyjamas,...). Les prix sont abordables dans l'ensemble. Accueil correct."

"15 minutes de retard pour l’ouverture un vendredi matin, l’heure indiqué n’est pas respecté par les employés et c’est bien dommage, cela donne une image d’une enseigne peut sérieuse, erreur à corrigé rapidement."

"Grande boutique, j'étais venu accompagner madame il y a beaucoup de choix c'est vraiment génial, de la culotte au pyjama en passant par le body, vous pouvez aussi trouver quelques vêtements comme le top en fond de magasins près des canines d'essayage, les vendeuses sont souriantes et sympathique elles essaient de faire en sorte que votre 'expérience shopping' se passe aux mieux, les produits sont de qualités, les prix un peu élevé mais pour un soutiens gorge avec de jolies dentelle qui tiens longtemps, le rapport qualité prix est présent, c'est un plus, mesdames je vous recommande d'aller visiter cette boutique👍"

"Beaucoup d'articles, très beau magasin."

"bon magasin, du choix et du personnel très aimable"

"Suite aux soldes les vendeuses mettent en rayons la nouvelle collection et ne sont pas disponible pour prendre des mesures."

"Des vendeuses à nos soins. Prennent les mesures sur vous avant d'essayer si vous le souhaitez. Ce qui vous permet de ne pas vous tromper. Bon service en cabine"

"Magasin spacieux et belles lingeries je suis tombée sur des promos exceptionnelles je me suis faite plaisir et la vendeuse a été très efficace et tres sympathique merci"

"Le personnel sympathique Très bon choix et vous trouverez tout les goût."

"Très grand magasin, avec de beaux rayons, bien agencés et dans lesquels on circule facilement. Choix énorme (on dirait que toute la collection est là), autant dans les coloris, les tailles, les types de modèles. Beau rayon home Wear. Vendeuses très efficaces, très organisées et sympathiques. Cabines spacieuses et agréables. Bref, un excellent magasin de lingerie, très agréable, avec beaucoup de choix et une équipe au top."

"Tres Beau lieu beaucoup choix sauf pour les grand taille 48"

"Grand espacé de vente avec les modèles de dernier cri. Les vendeuses compétentes pour vous renseigner."

"Le Etam est très grand. Agréable. Pas mal de cabines. Vendeuses très sympas 😎"

"Lingerie de haute qualité et il y a fréquemment des offres. Par contre dommage qu’etam beauty ait cessé d’exister :("

"Belles lingeries , pas trop cher. Mais attention la qualité pas toujours présente"

"De la lingerie de belle qualité pour un prix raisonnable. Un magasin accueillant."

"Excellent on n'y trouve se que l'on veut"

"J adore cette enseigne mais pas encore assez de choix à partir de la taille 100"

"Boutique dans laquelle on peut trouver la lingerie et le prêt à porter. Le personnel est serviable et souriant. Beaucoup de monde."

"Toujours trop de monde, et un leger foutage de gueule concernant les echanges rembourssement."

"Était faire les soldes avec ma fille très bien conseillée malgré L influence des soldes"

"remboursement non complet signalé à la caissière qui n'a même pas essayer de comprendre pourquoi il manquait de l'argent. je reviens deux jours plus tard avec des preuves et une explication, on me dit qu'on va me recontacter avec une solution. Cela fait 4 jours que j'attends un signe de leur part et je n'arrives pas à les joindre par téléphone. Un peu de considération et de respect envers les clientes seraient bien surtout quand l'erreur viens d'Etam!! Je n'ai pas à assumer vos erreurs.. Si je ne suis pas rembourser totalement c'est que vous êtes des arnaqueurs .."

"Ça va...même si Etam a changé la qualité des produits. J'y vais quand même"

"Je m'y rends régulièrement car j'adore leurs différentes collection et ce depuis des annees. Mais je viens de découvrir aujourd'hui que ma combishort qui n'a que qques semaines et dechiree au niveau de la bretelle !! L'année dernière c'était pareil avec un shorty... Très déçue... Si ce n'est pas solide j'irai ailleurs... Beau c'est bien, solide c'est mieux."

"Très bonne acceuille... Les vendeuses sont top et, boutique propre"

"Je note plus ETAM en général, on n'a pas l'impression de découvrir de nouveaux produits en cohérence avec les tendances mode des grandes maisons du prêt-à-porter. pourtant ETAM produit des vêtements de qualité. C'est dommage. Les vendeuses sont souriantes, soucieuses de trouver LE produit que vous cherchez, des allées dégagées dans cette boutique, c'est pourtant agréable de s'y rendre. Je ne sais pas ce que vous en pensez vous?"

"Vendeuse excellente qui a su trouver ma taille exacte sachant qu'elle n'était pas évidente a trouver, dommage que je me ne me souviens plus de son nom."

"Retrait commande internet : Je venais récupérer ma commande internet 1 vendeuse va chercher ma commande qu'elle dépose à la caisse et elle vérifie ma carte d'identité . Il a fallu faire toute la queue pour récupérer l'article déjà payé sans compter, l'essayage après et que si ça n'allait pas il fallait refaire la queue !!!! Juste inadmissible !!!! Faire la queue oui mais pour payer seulement !!!"

"Super magasin où y trouve de la lingerie au goût de tous, du plus simple au sexy élégant. Les vêtements sont très beau, je craque toujours en y allant! Les vendeuses sont très gentilles et de bons conseils!"

"Grand choix de produits divers et variés de qualités à des prix très intéressants"

"Top en lingerie, vos tailles sont toujours adéquates et créatifs. merci aux personnel patient et très accueillant"

"Toujours bien accueillie par les vendeurs, avec chaleur et professionnellalisme"

"J ai fais des folies. .c plus fort que moi tout est beau"

"Un choix d'articles très limité, surtout au niveau des tailles.. Une vendeuse en caisse exécrable.."

"J'ai été très mal accueilli et servi part une de vos vendeuse maghrébine, ranya. Elle m'as balancer la Monnaie comme une mal propre ni bonjour ni au revoir. Fidelisation 0"

"tres bon accueil on trouve toujours de le belle lingerie a petits prix"

"Super mais beaucoup d'attente pour la caisse"

"Les tailles ne sont pas bien rangées et les grandes tailles sous dotés La responsable m'a proposé de les commander via leur site sur une tablette, c'est gentil de sa part mais si je viens dans son magasin c'est pour acheter sur place..."

"Je suis venu dans ce magasin pour faire un cadeau à ma femme. N'y connaissant rien je me suis adressé à une vendeuse nommée Raya. Une peste !!!! J'ai eu l'impression de la déranger et m'a fait comprendre que je n'étais pas à ma place. Ce métier n'est pas fait pour elle, quelle change rapidement au risque de perdre votre clientèle. Je n'y remettrai jamais les pieds."

"L'accès nous a été refusé à 20h22 pour récupérer une commande alors que le magasin est censé fermer à 20h30, car soi-disant les caisses étaient déjà fermées."

"Très beau magasin bon accueil"

"Bien rangé promis peut intéressante rien acheté"

"Toujours aussi jolies collections mais l'agencement n'est pas agréable, logique."

"Super tres bonne accueil je recommande"

"Personnel à l'écoute, très agréable et dynamique."

"J'aime beaucoup cette marque. Beaucoup de choix, de coloris en slip en passant par le boxer, tanga ou encore string chaque femme peut y trouver ses goûts. Je ne mets pas la 5e étoile volontairement, car les soutiens gorges ne vont que jusqu'au 100. Dommage car il y a beaucoup de femmes de plus 100 de tour de poitrine qui aiment et seraient heureuses de porter votre marque. A bon entendeur 😁"

"J'adore les magasins Etam, surtout pour la lingerie. Je trouve toujours mon bonheur."

"Super expérience ! Nous avons eu une charmante demoiselle qui s’est bien occupé de nous . Prise de mensuration Accompagnement sur les modèles ! Ma fille est ravie . Merci Etam , pour positionner les bonnes personnes au bon endroit !"

"En 2012 j'ai acheté la même chose ....rien a changé des vieilleries"

"Difficile pour les fortes poitrines, beaucoup trop de rembourrage que je m'explique mal à partir des bonnets C"

"j'ai acheté un soutien-gorge mais je n'ai pas trop apprécié ,peut-être ke j'ai mal choisi"

"J'ai été conseiller par une de vos vendeuses Charlotte souriante, très gentille et de très bon conseil. Contente de mes achats."

"Très aimable et sympathique, de bons conseils, c'est un plaisir de venir"

"Plein de choses très mignonnes, mais pas de grandes tailles."

"Expérience inimaginable pendant les soldes à Etam Les Halles. j'achète un manteau soldé à -10% supplémentaires, offre du moment qu'une vendeuse crie dans tout le magasin. En rentrant chez moi je découvre qu'une poche du manteau est trouée. Je retourne donc au magasin pour un échange où je suis questionnée sur les 10% de réduction que j'ai eue. J'explique donc que c'était l'offre le jour de mon achat. La vendeuse insiste que non, c'est une réduction pour le défaut et que si je souhaite un manteau sans défaut je dois payer les 10% de réduction que j'avais eu précédemment ! J'essaie en vain de lui expliquer que non, si j'avais eu cette réduction pour le défaut je ne serais pas revenue. Elle ne lâche pas le coup jusqu'à en avoir ras-le-bol ! Deux clientes de moins pour 6€ de réduction ! Il faudrait réexpliquer le travail de vendeuse à vos employées !"

"Bon accueil. Choix intéressant mais cabines d'essayage très inconfortables. On ne peut pas poser correctement ses affaires perso et les articles à essayer...dommage"

"Tres bonne expérience achat Dommage toutefois qu'il y ait Une gamme Si restreinte de collants de couleur et que les tickets de caisse électronique ne soient pas mis en place."

"Choix très large mais beaucoup de monde comme dans tout le forum. Les vendeuses sont généralement amiables"

"Il y a pas mal de choix. J'aime bien."

"Magasin magnifique mais pour les tailles si comme moi vous faites du 44. 46 passer votre chemin pour les sous vêtements par contre la de beau modèle et certains de belles tailles mais les vendeuses très agréable"

"Boutique accueillantes ainsi que le personnel. Choix diverses pour les vêtements vitrine qui invite à venir fairz du shopping"

"Vendeuses agréables, prennent leur temps pour conseiller, très à l'écoute. Je recommande."

"Vendeuses hyper agréables, à l'écoute et donne de bons conseils. Merci encore :)"

"Boutique bien entretenue, personnel accueillant et avenant."

"Vendeuse sympathique en rayon et aussi à la caisse Merci"

"Propose une prestation qu'ils ne sont pas en mesure de mettre en application. Je test le try at home apparemment révolutionnaire et soit disant sans risque avec une simple empreinte bancaire. Cela se termine par un prélèvement de la totalité des articles essayer (pas moins de 200 euros) même si ils sont rendus bien avant la date. Je suis venue en boutique les rendres le jour même et aujourd'hui voilà que je vois que mes 200 euros sont débiter par cette équipe de charlatans. Une belle arnaque que je ne compte pas laisser filer. Si il faut venir m'énerver en boutique pour que ces voleurs de bas étages me rendent mon argent pas de soucis. On notera que le service client est aussi peu capable de donner des renseignements. Rendez service à tout le monde et arrêter de proposer des choses que vous n'êtes pas en mesure de faire. Ne jouer pas avec l'argent de vos clients. Je ne vous salue pas."

"Vendeuses agréables souriantes et qui prends le temps pour vous donner des conseils. Merci 😊"

"J'ai trouvé les vendeuses vraiment sympathiques, à l'écoute et donnant le meilleur d'elles-mêmes pour vous aider. Les articles sont, pour la plupart, jolis. Par contre, j'aime moins la luminosité dans le magasin et les cabines où la chaleur est importante."

"Je suis tombée sur une vendeuse particulièrement à l’écoute, souriante même à travers le masque et qui trouve des solutions 😊 Le magasin est bien agencé merci à vous!"

"Magasin au top tout comme son personnel, accueil sympathique, cela ne traîne pas aux caisses tout en gardant l’esprit convivial !!! Large choix de produits qui de plus est bien mis en valeur Seul bémol : trop chaud et les clims. portatifs ne rayonnent pas suffisamment !!!!"

"Excellent accueil dans ce magasin vendeuses super pro"

"De très bons conseils de la part des vendeuses. On voit qu’elles s’y connaissaient vraiment. Je recommande pour toutes personnes désirants des ensembles de bonnes qualités 😊"

"Je n'ai pas trouvé mon bonheur mais les vendeuses sont agréables."

"1er jour des Love price et sur les pyjamas , que du S et XS C est souvent le cas , très déçue"

"Très bon accueil, bien accompagnée pour trouver ce que l'on souhaite"

"De beaux sous vêtements et de belles lingeries. Il y en a pour tous les goûts. Je me suis fais plaisir et je recommande vivement ce magasin"

"Magasin bien tenu, propre et bien organisé. Les vendeuses sont très gentilles et attentionnées."

"Le personnel est très sympa et souriant."

"Magasin spacieux . L'équipe est super sympa. 😊"

"Pas assez de modèle en dentelle sans push up"

"Le magasin est bien aménagé et l'équipe très sympa et de bon conseil!"

"Je mets 2 étoiles pour les vendeuses en cabine qui sont sympathiques et font très bien leur travail mais j'en retire 3 pour les caissières qui vous regardent comme si vous étiez un parasite ou une voleuse et qui en oublient même de vous demandez si vous avez un compte chez eux, pensant avec leurs préjugés que vous ne pouvez pas en avoir. Je ne retournerais plus dans ce magasin. Cela fait plusieurs années que je le fréquente et c est toujours le même accueil et les mêmes regards de travers. Etam devrait revoir ses critères d'embauche au risque de perdre sa clientèle. Inspirez vous des autres marques!"

"Vraiment mal poli les vendeuses tu dis bonjour elle passe à côté sans te répondre, l’autre tu demande une taille elle te laisse même pas finir ta phrase qu’elle est déjà partie chercher et bien sûr elle revient 1 min plus tard pour me dire qu’il n’y a plus de stock. Je préfère largement celui de La Défense où j’ai été très bien accueillis."

"Magasin de bonne facture. La collection 2022 semble être moins chic qu'auparavant , manque de couleur"

"Les vendeuses en caisse sont très désagréables, à peine bonjour, ne demande pas le compte de fidélité, vous parle comme un chien, vous regarde de haut, rigole avec ses collègues en caisse... bref un manque de respect total. J’ai été servie par Angélique et j’ai été reçu de la manière décrite ci-dessus, c’est honteux. Dommage pour Etam qui est une bonne marque mais qui perd en valeur à cause de personnes incompétentes. Sinon j’ai mis 2 étoiles pour le rangement des articles qui est mieux que dans d’autres enseignes."

"Très bon accueil, grand choix.."

"Très beau magasin, vendeuses très serviables. Or, hier j'ai fait des achats, 2 articles un en promo (passant de 70 à 50 euros) et un tote bag, à 4 euros, en passant en caisse je devais logiquement 54 euros or la vendeuse me dit que je dois 68 euros (avec 5 euros en moins vu que j'avais un compte fidélité) ! Sur le coup je me suis dit que j'avais peut être mal vu et l'article n'était pas en promo. La vendeuse me dit que le ticket va m'être envoyé par mail. Très bien, je rentre chez moi et surprise au lieu de deux articles il y a un 3eme article qui apparaît coûtant 20 euros ! Maintenant,je ne sais pas si je vais me faire rembourser de ces 18 euros dans la mesure où je ne saurais prouver que je n'ai pas acheté cet article là.... D'ailleurs j'ai été servie par une certaine Laura je crois, hier vendredi 25 fevrier à 10h47."

"Magasin propre et bien agencé. Personnel professionnel et aimable"

"Super accueil ! Des conseillères de vente très professionnelles, sympathiques et très efficace ! Merci beaucoup !"

"Un personnel au top, vraiment ! Il n’y a qu’à aller en cabine pour voir à quelle point chaque vendeuse est extrêmement bienveillante et agréable à l’égard des clientes mais aussi entre elles ! Pareil en caisse ! Je ne sais pas qui s’occupe du recrutement mais c’est une réussite, bravo à toutes !"

"Pas une qualité extraordinaire mais jolies couleurs et grand choix. Bémol pour l'attente aux caisses."

"Très belle boutique, spacieuse, bien agencée. La lingerie est bien mise en valeur. Les vendeuses sont très sympas."

"J'ai demandé l'aide à 2 personnes pour un soutien en taille 100D La 1ere n'a même pas bouger, elle me dit que ça n'existe pas cette taille. La 2eme, devait aller chercher la taille 100E, disponible dans le stockage. Elle m'a dit d'attendre qu'elle finisse le rangement qu'elle avait commencé. J'ai attendue 10mins! Pour à la fin partir toute déçue. MAUVAISE SERVICE À CHÂTELET"

"Très agréable à l'écoute et de bon conseil"

"Jai trouvé le magasin bien agencé et l'équipe de vendeuses très accueillantes. Je reviendrai 🙂"

"J'ai adoré la boutique. De plus les vendeuses sont très agréables et au petit soin. Je recommande fortement. Et pour ne pas déplaire les prix ne sont pas exorbitants"

"Les vendeuses en caisse ils sont irrespectueuses. Elle ont fait m'attendre pour protocole. Elle m'ont dit en criant devant tout le mond : vous partiez en courant sans payer, vous avez mélangé des produits. Alors que j'ai juste tiré ma carte un peu vite. Elles ne savent pas ce que c'est le service client."

"Autant à Opéra on a à faire à du personnel compétant et un espace accueillant, propre et efficace, autant à cet endroit, il n'y a rien de tout ça. Je n'y remettrai jamais les pieds 🤢"

"Service déplorable !!! Niveau 0!!! Commande passée sur le site le 30/06 avec les -20% supplémentaires mais au paiement, cette offre supplémentaire saute!!! Je contacte le service client au téléphone indiqué sur le site mais Orange m'indique que le numéro n'est pas attribué. Je contacte donc Etam via sa page FB qui transmet au service client. Je suis débitée de ma commande le 2 juillet mais à date (nous sommes le 7 juillet), ma commande est toujours en statut Expédiée!!! Ce jour, soit le 7, je retente par téléphone (portable et comme numéro vert, cela sera du hors forfait!) et ô miracle! le numéro fonctionne. La téléconseillère me confirme que le remboursement du trop-perçu aura bien lieu mais n'arrive pas à joindre la boutique où doit être livrée ma commande. Elle me conseille donc de me déplacer en boutique car selon ses mots des erreurs techniques, cela arrive. Soit. A la sortie de mon travail, je vais donc à la boutique, où deux vendeuses en cabine passent du temps à discuter au lieu de s'occuper des clientes jusqu'à ce que l'une de leurs collègues, qui s'était intéressée à ma venue, leur demande de vérifier si ma commande était bien arrivée. L'une des vendeuses a donc juste regardé ma pièce d'identité et m'a remis une commande. Arrivée chez moi, je constate, en ouvrant le paquet, qu'elle m'a remis la commande d'une autre personne car nous avons le même nom de famille!!!! Grâce à Etam Les Halles, il va falloir que je me déplace à nouveau en boutique pour rendre une commande qui n'est pas la mienne!!! 😡😡😡 Sans savoir où est la mienne! BRAVO d'avoir lésé deux clientes!!!"

"Angélique ferait bien de changer de métier, elle n'est pas faite pour accueillir de la clientèle. Pas de sourire, pas de bonjour, on a l'impression de la déranger quand on lui adresse la parole. J'ai toujours autant de mal à comprendre pourquoi ce genre de personne ce dirige vers le commerce."

"C est bien... mais pas à l aise dans ce genre de boutique..."

"Je ne recommande pas cette boutique : ils ont oublié de scanner ma commande internet que je devais retirer en magasin et j'ai dû appeler deux fois le service clients pour qu'ils retrouvent ma commande et qu'ils obligent la boutique à retrouver le colis ! Au final, ma commande passée le 9 juin a pu être enfin récupérée le 10 juillet ! Un vrai parcours du combattant ! Aucune explication de la part des employés qui m'ont obligée à sortir du magasin en me criant dessus de partir car on a une vie après le travail. Le service clients m'a appelé suite à ma réclamation en me confirmant que l'erreur est humaine et qu'ils allaient faire quelque chose. Je vous laisse libre d’interpréter ces propos."

"J'adore ce magasin"

"Et les vendeuses de cette boutique sont diligentes ...et charmantes..."

"Personnel très agréable et service parfait Malheureusement je n’ai pas demandé le nom de la vendeuse mais elle était petite de taille avec les cheveux bouclés avec un bandana. Elle était spécialement très gentille et de très bon conseils Merci encore"

"Vendeuse très sympathique, professionnelle et de très bons conseils. C'est rare. Très satisfaite mais avec mes copines nous avons oublié de lui demander son prénom ? Elle avait les cheveux blonds bouclés avec un bandana. Bonne continuation !"

"Boutique Etam très joliment agencée, big up aux conseillères vente qui sont très sympa et impliquées dans leur travail !"

"Vendeuses adorables, équipe au top! Très belle collection et beaucoup de choix."

"Je suis passée ce dimanche et la vendeuse renoie qui m’a accueillie dès l’entrée était au top : sourire , belle énergie. Merci à elle!!!"

"Mauvaise qualité même pas 2mois tout déchiré"

"Je rentres pour prendre un renseignement avec ma sœur , gêné je laisse ma sœur posé la question à ma place. Les deux vendeuses me regarde avec le plus grand mépris du monde et rigole en se faisant des messes basses. Pire expérience de tout les temps dans un magasin. Décomplexée les clientes et ne pas les mettres mal ? De pures pétasses. A fuir."

"Cabines fermées sans prévenir une demi heure avant la fermeture. Ça sert à quoi d’être ouverts dans ce cas ?"

"Ce soir une Dame a l’entrée super sympa accueil incroyable merci beaucoup"

"Ok, vraiment pas cool le système de caisse qui change tout le temps. Cela fait trois fois que je viens dans ce magasin, les lingeries sont bien belles mais l’organisation est énervante. Je viens payer en espèces, je fais une queue énorme et arrivée à la caisse on me dit de passer à côté et de refaire la queue pour payer en espèce. Je veux bien une fois, deux, mais pas trois ! J’ai dit « pourtant l’autre fois la caisse à espèce était ici » et la vendeuse m’a répondue que ça changeait parfois. Et bien je pense que mettre des PANNEAUX serait un minimum utile à la clientèle parce que je pense que ça n’est pas arrivé qu’à moi"

"Grand magasin avec un large choix"

"Je suis tombé sur Camille, une vendeuse très aimable, souriante et de très bons conseils."

"Super boutique, les vendeuses sont toujours souriantes, gros coup de cœur sur Léa qui est un amour et toujours de bon conseil, elle a réussis à me fidéliser !"

"Je n'ai pas l'habitude de mettre des mauvais commentaires mais là c'est pas possible de laisser passer. Je suis venue échanger un produit arrivé abîmé chez moi (commande internet). Les caissières ont été désagréables. Si je comprends qu'elles soient fatiguées par la période ça ne les dispenses pas de rester courtoise et de ne pas envoyer une cliente. Sinon a part cela le magasin est bien achalandé."

"Bonjour ! en ce charmant début de semaine, je souhaite échanger mon pyjama ETAM 3 pièces que l'on m'a offert car ce n'est pas la bonne taille. Je me rends dans ce magasin et souhaite l'échanger contre un pyjama de la même gamme (3 pièces et même prix sur étiquette). La vendeuse à la caisse demande à la responsable du magasin de l'aider pour réaliser l'échange. La Responsable du magasin me demande de payer un supplément car le cadeau qu'on m'avait offert a été acheté plus bas que le prix affiché suite à une opération promotionnelle et que MEME SI c'est un échange pour un pyjama de la même collection avec le MEME PRIX SUR ETIQUETTE il faut rajouter un supplément. La responsable nonchalante et désagréable ne veut rien savoir. Je lui explique que c'est un cadeau et que l'échange est réalisé sur un article du même prix et de la même gamme. Elle ne dédaigne même pas m'écouter et repart à ses activités. Je suis par la suite allée dans un autre ETAM hors de paris avec des vendeuses adorables qui ont très bien compris que l'échange du cadeau été justifié et que je n'avais pas à payer de supplément car le prix sur étiquette était le même (de plus c'est un cadeau qu'on m'a offert! ) :) Bref une perte de temps !"

"Bsr, c'est moi toute première fois chez Etam. Je suis passé aujourd'hui en fin de service ( 30/12/22 a 20h18). Dans le commerce les journées sont éprouvantes donc en fin de services le personnel n'est pas au top de sa forme. Mais là ! j'ai eu un service de qualité dès mon arrivée et jusqu'à ma sortie en magasin. Je tiens à féliciter l'ensemble du personnel C'est ça le commerce !!! Je reviendrai"

"Le lingerie est top ! mais les vendeuses de n’est pas du tout ça. Désagréable, n’aide pas dans les recherches ou conseil."

"Bonjour, je rentre pour faire un tour à Etam quand je tombe sur une certaine Amanda qui est ceci dis très désagréable et se permet de prendre les clients de haut. Si être correct avec les clients est une corvée il faudrait penser à changer de métier et mais également à revoir son management car à ce que je vois ce n’est pas seulement avec les clients qu’elle est imbuvable mais également avec ses collègues. L’équipe du forum est vraiment à revoir!!!!"

"grâce à la personne qui m'a mesuré à l'entrée je connais enfin ma taille de soutien gorges! La vendeuse en cabine m'a très bien conseillé. Je reviendrai !"

"5 Étoiles si ce n'est plus pour l'équipe qui s'est impliqué pour que je puisse trouver mon maillot de bain qui n'était plus commandable sur le site internet! L'une des conseillères a même appelé deux boutiques voisines pour mettre les pièces que je cherchais de côté !! Tant de gentillesse, de dévouement et de professionnalisme méritent d'être souligné. Super accueil et service client, mille mercis encore, vous êtes au top ❤️❤️!!"

"La responsable de la boutique manque de politesse. Elle m’a laissé attendre 20 min pour me ramener ce que je cherche et finalement elle s’est avérée qu’elle partie pour faire autre chose."

"Une expérience très mitigée. Arrivée à la caisse, une vendeuse très souriante et commerçante m’invite à m’approcher pour l’encaissement. Une autre vendeuse (a priori responsable ou adjointe), me passe devant en disant “non pas maintenant” et en demandant à l’employée de caisse de fermer sa caisse pour ranger les rayons (qui soit dit en passant, sont parfaitement rangés, puisqu’il y a moins de 10 clients en heure de pointe). Sa demande, accompagnée d’un discours antipathique, devant les clients, m’a beaucoup interloqué. Voulant certainement bien faire, elle a finalement fait l’erreur de rabaisser (devant les clients) une employée pourtant très commerçante et pleine de bonne volonté. J’ai faillit abandonner mon panier mais je me contenterai de ne plus jamais retourner dans ce magasin. Puisqu’une petite dizaine de clients en heure de pointe semblent amplement suffire dans le retail en 2023…"

"Deux fois que j'essaye de réserver un produit en click & collect, en vain, car le magasin ne le confirme pas dans les deux heures, suite à quoi la demande de réservation est automatiquement annulée. Une fois arrivée sur place, on m'explique que le produit est disponible dans la réserve mais que les vendeuses étant en nombre insuffisant, il n'est pas possible de me le ramener. Il y a donc un gros problème de surmenage/management dans cette boutique. L'espace prêt-à-porter est très réduit. Il y fait une chaleur étouffante (encore plus que dans les halles). Bref, mauvaise expérience."

"Vendeuse aimable , rassurante et à l’écoute. Un grand merci à Adia qui m’a aidé à connaître ma taille exacte et le modèle parfait. Pareillement, Audrey qui m’a conseiller une fois en cabine sur l’adaptabilité du soutien gorge et le confort. Je reviendrais chez Etam ☺️"

"L'équipe de ce magasin est accueillante et souriante. C'est toujours un plaisir de m'y rendre ! Aujourd'hui, mention spéciale et palme d'or à la vendeuse Morgane qui a été patiente et adorable pour m'aider à trouver le bon produit . C'est très agréable d'avoir une personne qui connaît son métier et ses produits parfaitement ♥️"

"Pathétique! Des vendeuses désagréables au possible et feignantes, en train de crier dans le magasin sur tous les clients, à faire des commentaires désagréables et passif-agressifs. Méconnaissance des produits. Fermeture des cabines 1h avant la fermeture du magasin, alors que les clients présents se comptent sur les doigts d'une main. Employez plus de personnel ou faites votre travail correctement."

"Deux vendeuses désagréables ( blondes). Elles sont trop sûr d'elles. J'ai essayé une robe et j'ai décidé par la suite de l'acheter.en sortant de la cabine une d'elle m'a demandé de bien tenir la robe et de me diriger vers la caisse mdrr d'une façon désagréable et d'un regard supérieure des autres. J'ai du donc laisser la robe sagement avec elle. J'avais la sensation que j'étais chez elle et j'ai essayé une de ses robes. A mon avis, il faut former ces gens la au minimum sur comment parler correctement avec les clients. Je vous déconseille ce boutique de Châtelet pour ne pas gâcher votre journée☀☀."

"Fermeture des cabines 45 min avant la fermeture quand on vient exprès pour ça parce que lorsque l’on fait une commande on doit payer des frais de retour c’est inadmissible. Pour de la lingerie ou des maillots de bain c’est indispensable de pouvoir essayer. Total pas d’achats 👋🏻 Et malgré la réponse ça n’a pas évolué du tout, pendant les soldes cabines fermées 1 bonne heure avant l’heure de fermeture"

"Une cliente fidèle depuis très longtemps!"

"Je recommande Etam gare St Lazare. Outre le choix des produits, les vendeuses sont très professionnelles et sympathiques"

"Service client vraiment mauvais. Magasin a refusé de échanger un produit acheté dans le site Etam. Les vendeuses se sont refusées à chercher le produit, car ce sont les soldes ! Des vendeuses désagréables Méconnaissance des produits. Employez plus de personnel, changez les formats d'échanges de produits ou faites votre travail correctement en respectant les clients."

"Je viens essayer sur place 3 maillots de bain. J’arrive en cabines. La vendeuse me dit que je ne peux pas essayer les bas car trop de monde (personne derrière moi dans la queue ; et je vois des cabines d’essayage vides). Je lui fais part de mon étonnement. Et lui précise que si je me déplace en boutique c’est pour essayer. Sinon je commande en ligne. La vendeuse n’en démord pas. Je laisse donc tous les essayages et repars sans rien. Perte de temps. Expérience client déplorable."

"Déçue pour la nouvelle collection"

"5 étoiles pour les vendeuses de cette boutique. Particulièrement pour la vendeuse (Mia?) qui a pris le temps de conseiller ma fille sur l'achat de soutiens gorge. Elle a été à l'écoute et de très bons conseils. Vendeuses en cabine très sympas également."

"Experience parfaite. C’était ma première fois et la vendeuse prénommée Léa a été d’excellents conseils, en plus d’être douce et drôle. Big up a Léa ❤️"

"Je sort du magasin je voulais essayer un jean que j'ai vue sur un mannequin. Quand je regarde dans le rayon si il y a ma taille je vois que non il reste que 2 T36 donc je demande la taille que porte le mannequin on me dit la taille qui est ma taille le 38 je demande si c'est possible d'essayer le 38 qui est sur le mannequin et on me.dit non faut pas que le mannequin soit nue... mais big LOL dans tout les magasins etam que j'ai fais ou autre marque de vêtements si j'avais besoin de la taille que le mannequin portai on me le donnais. Je repart de ce magasin sans essayer le body que je voulais essayer et le jean. Je suis une cliente régulière de ETAM et bah je suis très très déçu de votre comportement. Je ne reviendrai plus! A JAMAIS !!!!!!!"

"J’ai adoré l’accueil et la disponibilité des membres de l’équipe, très souriants en permanence. Le magasin est rangé et bien éclairé, la lumière est douce, c’est agréable d’y essayer des vêtements et de la lingerie. Je reviendrai avec plaisir, surtout qu’avec le compte fidélité c’est simple de retrouver les références des achats passés, et donc de reprendre un produit dans une couleur différente."

"Une erreur de leur part, encaisse des articles qui ne nous appartiennent pas, prend 10 000 an pour trouver une solution à cause d'un système qui apparemment empêche qu'elles voient les articles encaissés. Etam il faut revoir votre système. Et surtout un service client horrible, elles répondent au client qui a entièrement le droit d'être mécontent. Quand on est dans le tort on se tait. Surtout que finalement elle pouvait faire le remboursement tout de suite mais évidemment il a fallu insister."

"Vendeuse extrêmement désagréable en fin de journée, je déconseille cette boutique, l'accueil est vraiment mauvais."

"Le magasin est beau, lumineux, bien achalandé par contre un léger bémol sur les vendeuses. Elles disent bonjour et demandent à certaines si elles ont besoin de conseils mais pas à moi (je dois être trop vilaine sûrement !) alors que je ne faisais que de tourner dans les rayons en recherche d’un produit précis mais vu leur attitude je n’avais pas envie d’aller demander de moi-même (ce n’est pas mon travail désolée). Bref au final j’ai acheté un produit qui ne correspond pas à ce dont j’avais besoin (dommage que je n’ai pas eu de conseils !). Également à la caisse, je sais que c’est bientôt la fermeture mais on fait son travail jusqu’au bout … je m’explique : devant moi dans la queue, il y avait une jeune femme comme moi, elle va à une caisse et la vendeuse lui demande si elle a un compte fidélité, elle n’en a pas elle lui propose donc de le créer tout en précisant que ça lui apporte 5€ de réduction immédiate. Viens mon tour, je me dirige vers la caisse d’à côté (la jeune femme est encore à sa caisse avec l’autre vendeuse) là « ma » vendeuse me demande pour le compte fidélité, je n’en ai pas. Elle me dit vous voulez le faire ? … et c’est tout mdr elle ne me précise pas qu’il y a 5€ … je la fais donc poireauter un peu pour voir mais rien, il a fallu que je dise « et ça m’apporte quoi ? » pour qu’elle daigne me parler de la réduction. Franchement c’est n’importe quoi, tout ça parce qu’elle n’avait pas envie de remplir mon adresse mail sur sa tablette ! Si je n’avais pas eu une bonne audition je n’aurais jamais su qu’il y avait un avantage. Revoyez la formation de vos « conseillères » parce qu’elles ne conseillent rien du tout. Je ne reviendrai pas chez vous bien que les collections soient belles, navrée."

"Un accueil chaleureux et souriant de la part de trois jeunes vendeuses, Clara, Saran et Morgane, de bons conseils. Je recommande. Elles sont au top"

"Contactez par téléphone pour connaître la disponibilité d'un produit dans ce magasin, j'ai été mis en attente plus de 10mn sans que jamais on ne revienne vers moi ! J'ai dû raccrocher sans avoir de réponse, la vendeuse ne m'a jamais repris au téléphone ! Inadmissible de se tenir comme ça avec un client ! Quelle manque de professionnalisme !"

"Mille mercis à Saran qui m’a trouvé la tenue parfait pour mon anniversaire! ☺️🥰♥️"

"Super magasin accueillant et bien rangé. Les vendeuses sont géniales et nous accompagnent avec douceur et professionnalisme. Merci à Angie pour ses super bons conseils et sa gentillesse."

"J’ai eu le plaisir d’être reçue en caisse par Clara, conseillère et vendeuse très aimable, c’est un plaisir de faire ses achats dans de telles conditions, je recommande avec plaisir."

"Accueil déplorable et magasin mal rangé. On me refuse l'entrée à la cabine d'essayage alors que jen ai pour min 300e dans les bras et tout ça en pleine période fête et de dépenses. Et après ça s'étonne que les boutiques de fringues ferment les unes après les autres !!!!"

"Accueil et service agréable, professionnalisme, amabilité, efficacité. Du choix, des couleurs, de l'originalité, un bon rapport qualité prix, des promotions Intéressantes et un cadre spacieux."

"Superbe magasin très bien achalandé avec un personnel accueillant et agréable."

"Allez voir sur la redoute j'allais acheter mais les commentaires m'ont fait peur : pas remboursé ou colis pas livrer ou articles craquer et surtout zéro réponse koi et c'est ça le pire. C une honte.... Vraiment sur la redoute et je pense vous êtes pareil partout apparemment ! vous êtes juste des voleurs c inadmissible ! !"

"à peine rentrée dans le magasin, la personne de la sécurité me dévisage de haut en bas alors que je rentre dans le magasin je ne sors pas du magasin avec des achats ,j ai voulu lui demandé si il voulait ma photo accueil très désagréable (faites attention à qui vous embauchez car il fait fuir la clientèle ) je suis sortie de suite d'habitude c'est beaucoup plus chaleureux"

"Je sors sans rien. La sécurité me demande de montrer mon sac de courses d une façon agressive elle me tutoie je suis choquée mon sac n à pas même sonne ! Je me suis sentie agressée ! Je ne suis pas prête de retourner au forum"

"Hier, je me suis rendue dans ce magasin pour faire des achats (je possède un compte chez vous), mais n’ayant pas trouvé ma taille, je suis repartie aussitôt. J’ai été victime d’un contrôle au faciès par l’agent de sécurité. Ce monsieur ne contrôlait qu’un certain « TYPE » de personne. J’avais un petit sac à main. Etam forum des halles, je n’y mettrai plus pied!!!"

"Un énorme coup de cœur pour une vendeuse nommée Carole-Anne qui a su nous servir malgré quelques soucis informatiques avec un sourire radieux et une bonne humeur qui nous a particulièrement touché. Mille mercis pour cet accueil qui ne se retrouve pas dans tous les magasins."

"Un temps d’attente incroyable car une seule caisse peut prendre les cartes cadeau. Passez votre chemin. Etam c’était mieux avant."

"Propre et grand"

" Super"

"Alvine. Je vous recommande"

"Nice service from Alvine Etam les halles ! She was so nice and patient !"

"Alvine est superbe en terme d accueil et de prise en charge du client :)"

"Top! Vendeuse Alvine très sympatique et arrangeante :)"

"Très beau magasin 🤩 et le personnel est très accueillant."

"Très bonne expérience dans cette boutique, merci a Alvine et Anthea pour leurs précieux conseils 😉"

"Super équipe ,j’ai était conseiller par alvine . Une jeune fille très compétente, souriante et à l’écoute"

"Accueillante, patiente, et Bons conseils Merci Alvine pour votre aide."

"super conseils d’Alvine, très aimable !!"

"Belles Collection. Accueil super, Sarahn particulièrement adorable, en plus patiente et, excellente conseillère. Je souligne, que ses collègues sont aussi, fort sympathique."

"Très bon accueil et travail de la part de Namuu et Jade ✨✨✨ merci"

"Excellent accueil !! Merci à Safoura très accueillante et adorable !"

"Un grand merci à Sarane (pas sûre de l orthographe...) pour son aide et sa bienveillance aujourd'hui !"

"L’accueil à été incroyable. Je tiens spécialement à remercier Reine qui m’a aidée dans ma recherche. Dotée d’une gentillesse sans pareille. Je suis plus que ravie"

"Je suis passée rapidement acheter des collants, j'en ai acheté 3, apparemment il y avait 20% de réduction sur les collants, mais dans mon ticket, la réduction n'a jamais été appliquée. Je ne sais pas si je devais y avoir un compte pour y bénéficier, mais à la caisse, ils n'invitent pas à t'inscrire. C'est dommage."

"C'est la première fois que je laisse un commentaire pour une enseigne de prêt à porter. L'expérience client est très bonne ! Cela commence à l'entrée du magasin avec des vendeuses souriantes qui saluent, cela se poursuit en cabine avec une vendeuse aimable et disponible, cela se termine en caisse avec une vendeuse chaleureuse. Bref toutes se sont montrées professionnelles ! Je suis impressionnée du niveau de service (d'autant plus dans un magasin avec autant de passages)"

"Je suis passée en début de semaine. Les vendeuses étaient adorables et hyper présentes pour me conseiller et me chouchouter. Merci également à Léa pour sa bonne humeur."

"J’ai été très bien accueillie tant qu’en surface de vente, cabine essayage et caisse ! Les vendeuses ont fait preuve d écoute, de patience et de bons conseils il y a un réellement dévouement pour la cliente ! Un p’tit clin d œil à Diossy pour sa gentillesse sans faille !"