Fidèle cliente chez Etam Vannes. Passage ce jour pour profiter de l’offre 1+1=3. Je trouve un ensemble d’intérieur parfait et un soutien-gorge bustier (bretelles amovible) noir en ma taille. Au passage en caisse surprise l’ensemble passe bien en solde mais pas le soutien-gorge pourtant étiqueté… Un modèle similaire est pourtant aussi étiqueté en soldes dans le rayon, nous allons voir ensemble avec la vendeuse. Elle regarde, me montre qu’il s’agit effectivement d’un modèle similaire mais de collection différente (l’un ancienne co et l’autre apparemment nouvelle co) et s’excuse de l’erreur d’étiquetage. Pour autant pas de gestes commerciale… c’est à moi de trouver un autre article si je souhaite bénéficier de l’offre promotionnelle.
Insatisfaite, j’entends parfaitement que l’erreur d’étiquetage soit possible en période intense de soldes. Pour autant je ne suis pas vendeuse en prêt à porter et en position de cliente un article portant l’étiquette de rabais est un article en solde. Je ne vais pas chercher plus loin.
Déçue de mon passage du jour.