Etam Lingerie

"Beaucoup et Jolie choix"

"J'adore"

"Du choix mais des prix élevée"

"Beaucoup de choix mais trop peu au niveau des soutien-gorges sans coque mais avec armatures ! Dommage qu'il n'y ait pas la collection de maquillage d'Etam.. Le rapport qualité prix est très bon. Les vendeuses sont agréables."

"Vendeuse tres aimable et serviable"

"Pas chers et jolis dessous"

"bon rapport qualité prix et accueil sympathique"

"Bonne équipe et produit fun, glamour et de qualité !"

"Nouveau indispensable lingerie pour moi , car il propose vraiment une large gamme de taille , selon les morphologie etc, le seul bémol c'est quand même cher , je m'en achèterai pas toutes les semaines"

"Déçue ! J'aime bien ETAM mais le personnel de cette boutique est vraiment hautain et désagréable. Même pas bonjour, ni au revoir. Je voulais des informations sur mon achat, même pas le temps de répondre. Bref, je n'ai jamais vu des personnes aussi peu aimables avec des clients. Et je ne recommande absolument pas cet endroit !"

"Une enseigne que j'apprécie beaucoup, mais avec des vendeuses très désagréables."

"Vendeuses très désagréables!!"

"Vendeuses à l'écoute et qui donnent de bons conseils tout en prenant en compte vos demandes même si elles ne sont pas aisées ! Malgré un magasin très rempli l'équipe se rend disponible, accueillante et très agréable."

"Personnel très agréable, souriant, à l'écoute et disponible, ainsi qu'un large choix de produits : il y en a pour tous les goûts ! Je recommande !"

"Accueil professionnel et très agréable. Large sourire et amabilité au rendez-vous."

"Merci à toute l'équipe, nous avons adorés la soirée vip à la flower love. C'était une excellente soirée. Les cocktails étaient délicieux comme d'habitude le magasin était magnifiquement bien achalandé. Énormément de choix. J'ai été très bien conseillé pour mes sous vêtements, et comme d'habitude les vendeuses et la responsable toujours aussi souriante et accueillante. Je convié mes amies d'aller dans ce magasin elle ne seront pas déçu. A très vite chères vendeuses..."

"Top top top top top"

"Magasin pour femmes"

"tres bien pour le rapport qualité prix, il vaut mieux savoir ce qu'on veut en periode d'affluence"

"Je rapporte un article qui ne me convient pas, la jeune femme en caisse m'accueille très bien jusqu'à ce que lui explique que je souhaite être remboursé de cet article et non le faire échanger. Elle annonce d'un ton très sec à sa collègue il faut que tu viennes en caisse c'est pour un remboursement et me fait patienter sur la caisse à côté. La reponsable arrive et m'explique que depuis le début d'année ils ne font plus de remboursement seulement des échanges ou des avoirs... Ce n'est en aucun cas précisé sur le ticket de caisse, ni sur le site internet ... Elle me demande si je veux un avoir je dois alors me justifier en expliquant que je travaille à l'étranger la moitié du temps. Elle fini par me rembourser mais j'ai bien compris que ça l'embetait au plus au point. Je précise que j'ai travaillé un bon moment chez Etam à beaulieu et que je n'ai jamais vu une vendeuse poser autant de questions pour un remboursement d'article !"

"professionnelle, très bien"

"Super accueil, bonne ambiance et les vendeuses sont très à l'écoute. Les produits sont sophistiqués et le rapport qualité prix indiscutable !"

"vendeuse pas top. Première très sympathique pas de chance elle ne sera pas pour moi. la seconde viens vers moi ou plutôt je viens vers elle pour un soucis de taille . Elle se propose une autre taille en cabine et m'oublie complètement. quand je sors finalement de la cabine que je la croise elle détourne son regard. un regard fuyant . cela arrive mais la moindre des choses et de s'excuser."

"Bien"

" Moi "

"Très beau magasin, équipe super sympa, très bon accueil et conseil. ..je recommande"

"Équipe très agréable et à l’écoute ! Je recommande le magasin et ses produits de qualité ! 👍🏻"

"Etam lingerie de jour, nuit, bain, prêt à porter et sport !"

"Magasin un peu petit surtout avec la collection maillots de bain du coup on a du mal à se retrouver"

"Des vendeuse très souriante et à l'écoute du besoin, un large choix de produit. Je recommande à 100%"

"Sympa"

"Sympa, lingerie très jolie, très bien évolué avec le temps"

"J'aime bien se magasin, car je sais que quoi qu'il arrive ,ou n'importent quel soucis, soit pour un renseignement ou un remboursement ou même un achat, les filles sont très compréhensibles, merci à toutes l'équipe etam lingerie Nantes ."

"Recommande très fortement, les vendeuses sont très souriantes, et surtout prennent le temps de vous conseiller et de vous aider. C'est toujours plaisant d'acheter de la lingerie, mais ça l'est encore plus quand il est vendu avec le sourire 👌."

"Vendeuses agréables qui ne vous harcèlent pas dès l'entrée dans la boutique. Une bonne sélection lingerie."

"Très beau lieu, les conseillères sont peut avenantes mais reste disposé aux besoins sur demande et souriante. J'adore cette écran géant derrière les caisses ! C'est vraiment un bon moyen de faire paraître le temps d'attente plus agréable."

"Bonne qualité personnel sympathique"

"Personnel accueillant , bonne qualité, prix correct"

"aujourd’hui 15 heures alors que la queue en causse atteint l’entrée du magasin je demande du renfort avune vendeuse une hôtesse de caisse la responsable ? n’en a rien à faire et préfère que nous quittions le magasin plutôt que de se laisser aider ! admissible !!!"

"Quand on rentre dans le magasin les vendeuses sont accueillantes, souriantes et à l'écoute du client. Elles savent nous conseiller et trouver ce qui nous vas en fonction de notre morphologie. Je recommande ☺️"

"Magasin sympa avec de très belles choses. On a envie de plein de choses"

"Responsable de magasin extrêmement désagréable et agressive en cette période si inédite lors d’un échange taille de maillot de bain.Personne condescendante vis à vis de ses clientes (« qui ne savent pas ranger les sous vêtements... ») et très visiblement auprès de ses employés également. Je suis pourtant cliente depuis de nombreuses années chez Etam mais cette expérience m’a refroidie.Je ne mettrai plus les pieds dans cette boutique."

"Personnel compétent, vendeuses à l'écoute de leurs clients. De très bons conseils adaptés à la personne et à ses attentes. Je ne comprends pas les critiques négatives, peut être un manque d'éducation de la part des clientes qui devraient revoir leurs exigences à la baisse et apprendre que tout ne leur est pas dû, surtout en ces temps de pandémie et de crise sanitaire. Les vendeuses s'efforcent au maximum de respecter les mesures sanitaires mises en place, tout en assurant un service proche de celui auparavant. Merci aux vendeuses et à la responsable de leur travail impeccable malgré quelques clients impolis et grincheux qui gâchent l'ambiance du magasin par leur irrespect des consignes de sécurité et leur manque de bienséance. Bon courage à vous 💪💪💪"

"La responsable du magasin est très désagréable, agressive et non respectueuse envers le client. J'ai reçu, lors d'un échange de maillot de bain dont la taille ne convenait pas et que j'ai retourné 1 heure après (sachant que j'ai faire un aller retour car pas possible d'essayer dans le magasin), de nombreuses remarques désobligeantes de cette responsable. Je suis pourtant cliente depuis de nombreuses années dans cette boutique Etam ainsi que mes deux filles mais il est clair que je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin tant qu'il sera tenue par cette personne qui n'a aucune notion du service client. J'ai grandi avec des parents qui étaient commerçants et je sais de quoi je parle. Cette responsable oubli juste que son salaire est payé grâce aux clients et que ces derniers méritent un peu plus de considération !"

"Un peu d'attente dehors lors que j'y suis allée, mais avec les fêtes de fin d'année, on ne peut qu'être patient ! Très bon conseil, la boutique est peut-être un peu mal agencé pour pouvoir bien circuler."

"Une petite boutiques très agréable au cœur de Nantes , il y’a du choix , le seul bémol pour les personnes qui on une petite poitrine et qui cherche des soutiens gorges sans armature , le choix est très restreint voir peux article en boutique, c’est dommage . En therme de prix on reste sur des tarifs assez élevé, c’est quand même une marque entre deux , la qualité n’est pas limite , mais elle n’est pas exceptionnel non plus. Pour l’accueil j’ai toujours été très bien accueilli, les vendeuses connaissent leurs métiers sur le bout des doigts, on voit régulièrement des apprentis vendeuses , quand elles sont seule à vous conseiller là ça deviens plus compliqué cela met arrivé plusieurs fois. Aller voir une professionnelle n’attendez pas comme moi."

"Très déçue. Ayant perdue du poids (et donc de la poitrine), je ne connaissais pas la nouvelle taille de soutien-gorge. Je demande de l'aide a une vendeuse. Celle-ci prend mes mesures et m'annonce ma nouvelle taille. Je choisis 3 pièces a la suite de ses conseils (90€ au total). Résultat RIEN ne me va, tout est trop petit. On repassera pour les conseils. Je vais aller dans une autre boutique Etam pour voir si elles sont meilleures ailleurs..."

"Deux visites effectuées au sein de cette boutique, une avant la covid le premier jour des soldes et une après la covid et malheureusement deux visites désagréables. La première (1er jour des soldes donc), 15h pas un client dans la boutique et une vendeuse (la gérante je pense) me refuse très désagréablement l'entrée en cabine sur le seul prétexte que c'est le premier jour des soldes, l'argument à l'appui étant que si un car de touriste arrive dans la boutique personne ne sera en capacité de gérer le magasin et les cabines en même temps ... (Mais comment ça se passe le second jour des soldes alors si un car de touriste arrive ?) Deuxième visite après le confinement, les cabines sont interdites mais ça je ne le savais pas avant de demander à cette même vendeuse qui m'a répondu sur un ton désagréable et désobligeant que les cabines étaient fermées, comme si cela était évident (alors que certaines boutiques acceptent les essayages avec nombre d'articles limité ce que j'ai bien-sûr demandé). Bref vendeuse particulièrement désagréable envers les clients, vous perdez une cliente !"

"Produits tout à fait abordable"

"Des vendeuses très stressantes et impulsives, notamment une qui n'hésite pas à demander aux clientes qui ont pris plusieurs produits Vous prenez tout ça ?!! Avec un air supérieur et totalement déplacé. Je ne retournerai jamais dans cette boutique et en parlerai autour de moi."

"Très très mauvaise expérience, je déconseille vivement cette boutique ! Vendeuses sournoises et très peu courtoises. Même si la situation actuelle n'est pas simple, les conseillères n'ont pas été à l'écoute et sont désagréables."

"Contrairement a ce que l'on peut lire sur certains avis concernant le Etam de Rue Crébillon à Nantes, j'ai été très bien accueilli, aussi bien par la responsable que par les différentes vendeuses. En effet, je m'y suis rendu afin d'acheter un cadeau de noël pour ma copine, et j'ai très bien été conseillé par la responsable du magasin, puis par la suite par une des jeunes vendeuse du magasin. J'ai trouvé grâce à elles le produit dont j'avais besoin. Une équipe très accueillante et très souriante, à l'écoute du besoin de sa clientèle. Je recommande fortement ce magasin contrairement à d'autres magasins du centre ville qui ne m'ont pas accueillis de la même manière."

"La petite vendeuse qui s est occupée de mon problème adorable mais la responsable de magasin désagréable. Je lui faisait perdre son temps et elle avait autre chose à faire car il y avait beaucoup de monde."

"Accueil non chaleureux. On demande conseil, et la vendeuse se permet de parler à une autre vendeuse en nous coupant la parole et en nous oubliant."

"Magazin trop petit"

"Jolie collection et équipe très sympathique"

"Parfait ! Malgré cette période peu agréable, l'attente n'a pas été très longues (même pour un samedi après midi, avec très beau temps 🌞). les vendeuses sont très agréables et connaissent leur métier, j'ai été conseillée et on c'est occupé de moi rapidement, en 10 min j'avais trouvé tout ce dont j'avais besoin 😄"

"Vendeuse compétente et agréable j’y suis allé très tôt le matin afin d’être tranquille. J’ai monopolisé la vendeuse 40 minutes et je n’ai jamais sentie un agacement ! Patience, et le conseil client est vraiment là ! Je recommande cette boutique !!"

"Vendeuse très compétente et sympathique."

"Les vendeuses sont vraiment sympa mais la responsable est très désagréable, je suis choquée mais plusieurs fois je me dis ça doit être dû au stress surtout quand il y'a du monde mais en tous cas j'appréhende a chaque fois que je vais au magasin"

"De très bons conseils, super satisfaite de mes achats ! Je recommande !"

"Accueil déplorable, manque de respect, aucune considération du client. Il faut renvoyer vos vendeuses en formation"

"Idéal pour la saint valentin ;)"

"Je découvre ce magasin rue Crébillon. Vendeuses sympa et pro. C'était pour acheter premiers sous tif de ma fille ! Bien"

"c'est la deuxième fois que je viens à ce Etam . Merci aux vendeuses et surtout à Sylvie pour son professionalisme , sa gentillesse, son écoute et ses conseils. J'en suis ravie!! Sylvie je reviendrai vers vous ;-)"

"Jolie boutique et personnel très sympathique"

"Accueil et conseil tjrs au top Merci"

"Très bon accueil dans cette enseigne de la rue Crébillon à Nantes ! L'équipe est très agréable, nous avons reçu l'aide de Melissandre , parfaite ! La responsable est charmante , nous reviendrons ! Merci !"

"Le plus, la possibilité de recycler ses soutiens gorge. Pour chaque soutien gorge que vous ne portez plus et que vous rapportez à la boutique vous bénéficiez de 10% de réduction sur un soutien gorge neuf. Les vendeuses sont pour certaines très agréables et à l'écoute pour d'autres beaucoup moins chaleureuses😟"

"Je suis passée chez Etam pour reprendre mes mensurations afin d'acheter de nouveaux soutien-gorges. Les vendeuses en formation ont été très gentilles, mais je trouve qu'on a manqué de considération par rapport à ma taille. Quand on constate des mensurations hors-normes, mieux vaut annoncer tout de suite à une cliente que malheureusement, sa taille exacte n'existe pas, et donner les alternatives potentielles, plutôt que de l'envoyer dans un coin du magasin qui n'a rien à voir avec ses mensurations, la laisser chercher, et lui annoncer qu'elle ne trouvera rien après. Quel manque d'inclusivité de la part d'Etam, en 2021 je trouve ça quand même fou d'aussi mal considérer une cliente légèrement plus forte que la normale. On parle de sublimer les corps, de montrer que la féminité peut revêtir toutes les formes, eh bien ce n'est pas le cas d'Etam apparemment. J'irai acheter mes nouveaux soutien-gorges ailleurs du coup."

"Ce n’est pas commercial de ne pas pouvoir échanger un article sous prétexte que la boîte a été ouverte pour essayage alors que l’emballage n’a pas été abîmé. De plus il est encore moins commercial de la part d’ Étam de ne pas rembourser ses clients alors que l’article ne convient pas et que la boîte n’a pas été ouverte. Je suis une cliente extrêmement déçue par une politique douteuse."

"A-do-râble, on est venu chercher des affiches, et on a été très biens accueillis."

"A-Do-Rable, des produits de qualité et un accueil très chaleureux."

"Personnel très serviable et accueillant. Je ne mets pas 5 étoiles car je trouve que la boutique est petite et qu'il est difficile d'y circuler sans se bousculer avec les autres clients."

"Très bon accueil dans ce magasin, l'équipe est toujours très souriante et là pour des conseils. La responsable a été très arrangeante sur un retour produit. Je vous remercie pour votre professionnalisme"

"Bon accueil beaucoup de choix"

"Très bon accueil"

"Venue ce jour pendant la pause déjeuner, cherchant de nouvelles lingeries car ne connaissant plus ma taille suite à une grossesse gémellaire. N'étant pas rassurée, j'avais décidé de choisir par moi-même, pour être au final prise en charge par le personnel qui a été bienveillant sans être intrusif pour autant. Ca fait du bien de ne pas sentir de jugement dans le regard mais plutôt de la compréhension. Je vous remercie, je suis sortie de votre boutique plus confiante."

"Très bien, je recommande!👍🥰"

"Super accueil avec des vendeuses investies et agréables. Pardon, je me suis trompé d'enseigne. Arrivés 20 mn avant la fermeture nous sommes tombés sur deux jeunes vendeuses désagréables, complètement avachies sur le comptoir qui nous ont signalé dans un phrasé à la limite de l'impolitesse et sur un ton hautain : le magasin est fermé !. Je comprends que les commerçants respectent les horaires, ce qui est bien normal, mais là il ne faut pas se plaindre après de ne rien vendre dans le centre-ville de Nantes quand on se comporte de la sorte. Ma fille a trouvé son bonheur à deux pas dans une chouette enseigne concurrente avec des conseils avisés de la gérante. Je ne recommande pas cette boutique."

"Responsable du magasin odieuse. Ma maman qui n’a plus de voix depuis plusieurs années à été humiliée par la responsable qui lui a demandé de prendre ses distances et de sortir du magasin si elle avait le Covid ou la grippe pour ne pas rendre plus malade son personnel … plutôt ironique lorsque l’on travaille dans le commerce. PLUS JAMAIS je ne remettrai les pieds dans cette boutique. La bêtise humaine est toujours plus grande !"

"La Responsable du magasin charmante et de bon conseils ainsi que le reste de l’équipe!"

"La responsable du magasin n’a aucun sens commercial et de la relation client. Venue pour faire un retour 5/10 min avant la fermeture, elle s’est montrée fortement agacée. Prétextant ne pas pouvoir me rembourser autrement qu’en avoir (contrairement à la politique de remboursement) en soufflant bien évidemment. Sa jeune collègue avait pourtant montré un bien meilleur sens de la relation client juste avant !"

"Marie et Marion ont été très professionnel et agréable. Merci à vous 2"

"Très décevant. Je demande conseil en cabine et la personne est partie me laissant plantée en cabine. Je fais le même métier que vous donc zéro excuses surtout qu'il n'y avait pas grand monde. Je ne recommande pas du tout"

"La climatisation est à fond et les portes sont grandes ouvertes. Non seulement il n'y a pas besoin d'avoir une température aussi froide dans le magasin, mais en plus c'est désastreux niveau dépenses d'énergie. En vitrine, il y a une publicité pour la nouvelle collection éco-responsable. De qui se moque t'on ? Cette enseigne se moque bien du développement durable. J'ai décidé de boycotter."

"Magasin bien situé mais un peu trop petit. Équipe sympathique"

"Grand choix de lingerie"

"J’étais dubitative sur les conseilles de vendeuse mais elle totalement identifié ma carnation de peau et je ne regrette pas l’achat de ces caches tétons ! Finis les regards des garçons sur mes tétons qui pointe, je les recommanderais à mes amies."

"Personnel gentil et compétent prix correct beaucoup de choix"

"Service client déplorable. Je rejoins les avis de ce côté là. Je ne sais pas si c'est la responsable du magasin mais j'ai rarement vu cette attitude dans un Etam. J'y suis allée plusieurs fois et c'est bien la dernière."

"Je suis passée récupérer une commande il y a quelques jours. J'ai été accueillie par une vendeuse et une jeune stagiaire. Tout s'est très bien passé ! Je recommande."

"Un week end à Nantes! Fuyez le etam! Une directrice qui parle mal à la caisse a ses employées ouvertement et aucun sens commercial. Je passais en caisse et lui demandais des explications sur le prix, elle a été d’un dédain. Elle devrait avoir honte! Ne mérite pas qu’on y passe la tête! Aucun sens commercial. Une honte d’avoir une responsable de magasin aussi désagréable. Dommage car magasin agréable sinon."

"Un bon accueil pendant les soldes, les vendeuses étaient disponibles. Bon cette enseigne n'y est pour rien mais Etam n'est toujours pas adapté à toutes les morphologies... dommage"

"Boutique agréable. Vendeuses disponibles Très professionnelles particulièrement Ilona. Merci pour votre patience et votre gentillesse. Je conseille vivement cette boutique +++++"

" Bonjour. Je suis un client régulier de cette marque. Je suis entré dans le magasin pour faire mes achats de bonne humeur aujourd'hui. Après quelques minutes de sélection, j'ai sélectionné les produits qui me plaisaient. Au moment de payer, j'ai fourni mon adresse email à le collecteur. Le campeur doit lui dire de m'envoyer la facture directement par email. Mais l'attitude du vendeur ne doit pas être très amicale... car l'adresse email que j'ai fournie est une série de chiffres... plutôt qu'un scan. Le vendeur semble être juste Il n'était pas disposé à accepter cette série de boîtes aux lettres numériques. Après mon insistance, il était encore très réticent à opérer sur l'ordinateur mot à mot. Je me disais : toutes les boîtes aux lettres ne sont-elles pas tapées avec des symboles de lettres ? ? Je pense que c'est son travail. Il ne veut pas et devrait accepter ma demande. Lorsque je vais dans un magasin pour faire des achats, je donne mon compte de membre et mon adresse e-mail lors du paiement. De nombreuses personnes et autres employés du magasin le font. Je ne le fais pas. Je sais pourquoi ce vendeur a une attitude très impatiente aujourd'hui... "

"Vendeuses pas accueillantes, ne disent pas bonjour lorsque l'on rentre dans le magasin, ne viennent pas nous voir si on a besoin d'un renseignement, si on besoin d'un renseignement, on sent qu'elles sont dérangées. Je ne rentre plus dans ce magasin."

"Merci Elsa pour vos conseils et votre accueil"

"Personnel très à l'écoute et professionnel. Très bien conseillée. Ravie de mes achats!"

"Un magasin d'exception avec de très jolies couleurs et un large choix d'articles. Je tiens tout particulièrement à remercier les jeunes vendeuses de m'avoir accueilli chaleureusement dans une ambiance hawaïenne :) et de leur professionnalisme."

"J'ai été conseillée par Marie. Dans un cadre un peu particulier. Je me marie dans 1 mois. Elle a été à l'écoute, efficace et surtout de très bon conseils. Elle a pris en compte ma situation et m'a proposée des produits adéquats en prenant en compte ma morphologie (ronde). Elle est restée disponible tout en me laissant mon espace et en restant chaleureuse, joyeuse et apaisante. Ça faisait longtemps que je n'avais pas pris un tel plaisir à acheter des sous-vêtements et pyjamas."

"Merci a Emma pour l'accueil et les très bons conseils, super vendeuse 👍"

"Jolie boutique. Personnel très aimable."

"Aucune confiance. On vous dit ok on met de côté mais plus rien ...des vendeuses à peine aimables sans aucun sens du client. Merci pour le loupé, 2 personnes différentes qui se déplacent pour rien....."

"J'y suis allée pendant ma grossesse en début d'année et j'ai pour ainsi dire pas été conseillée du tout. Je demande de l'aide à une stagiaire (je pense) pour savoir quelle taille prendre et elle m'a indiqué que je n'avais qu'à essayer plusieurs tailles en cabine... J'y suis retournée depuis et je ne me sens pas bien accueillie."

"0/10 pour l’accueil 0/10 pour dire bonjour 0/10 pour donner des conseils 10/10 pour raconter sa vie entre collègue Franchement c’est à fuir, c’était comme si aucune vendeuse était sur place On se serait cru dans la cours d’un lycée, avec 2 apprentis en stage qui était là pour s’amuser. J’aurais voulu mettre 0 étoile mais malheureusement on ne peut pas mettre moins de 1 …"

"Je suis venue pendant les soldes et j'ai été conseillé par Elsa ( contrat étudiant) . Une conseillère bien formée, à l'écoute, professionnelle et d'une grande gentillesse . J'ai passé un très bon moment, je reviendrai. Annabelle"

"Magasin à fuir ! Gérante grossière avec un comportement de ténardière. Aucun savoir-faire, ni respect pour sa clientèle. Le reste de l’équipe de vente ne vaut guère mieux. Ce magasin n’a rien à faire dans la rue Crebillon."

"Boutique très agréable dont la gentillesse et la serviabilité de la responsable et des vendeuses sont à souligner ; écoute, conseils avisés et disponibilité remarquables."

"Vendeuses très gentilles et serviables, je recommande."

"Collection sympa et bien présentée"

"Un accueil sympathique et des conseils avisés de la part d’Aude! Merci"

"Super expérience avec Aude qui a été adorable et aux petits soins ! Merci à elle !"

"Un accueil plein de bienveillance de la part des trois vendeuses, très souriantes et à l'écoute !"

"Accueil chaleureux et très bons conseils, Merci à Elsa pour sa gentillesse et sa disponibilité."