L' ARSOIE Cervin Boutique de lingerie

Première fois que je viens sur les avis Google et qu'elle surprise de voir certaines critiques. J'ai eu affaire pour la première fois à la société Cervin il y a 8 ans maintenant et j'avais été très bien reçu au téléphone et gentiment guidé afin d'effectuer ma commande (et oui quand vous voulez faire une surprise à votre épouse mieux vos avoir les bons renseignements) sur l'intégralité de mes commandes (j'en suis à 16 a ce jour et le dernière date de Noël) je n'ai eu qu'une fois un soucis de bas ou la couture à été mal stopper et les retour c'est fait sans problème et celui-ci changé. Mon épouse trouve la qualité remarquable et la fragilité évoqué par certaines personnes peut être du à la délicatesse qu'il faut accorder à pièces d'exception. Nous touchons la, la haute qualité Made in France et oui c'est un luxe d'avoir une aussi belles qui fabrique encore aujourd'hui des bas à la main pour certaines partie et avec un fabrication de haute qualité. Ce luxe je me l'accorde pour mon plaisir et celui de mon épouse. Merci à cette société de nous faire encore voir quand France aussi nous savons faire de belles choses

Premier achat et très satisfaite. Colis arrivé en 24h! Seule chose la taille j’aurai du prendre une au dessus car je suis « grande »Pour les prochaines commandes 😌

Pas de réponse au téléphone, Store toujours en rupture.... Je laisse des mails pour être informé sur le retour des produits....rien J'ai très difficile à comprendre et on n'est client de plusieurs années Pas sérieux....

Mauvais service clients

Bas de très grande qualité d'une marque connue. J'ai acheté deux paires de Cervin Tenue de soirée. Très solides, de qualité et confortables. Si vous les achetez pour la première fois, vous devez connaître votre taille exacte car ils ne s'étirent pas. Merci.

J’adore cette marque, élégante et féminine, ce qui reste encore « Made in France ». Livraison assez rapide, il faut évider la commande sur le période très chargé naturellement. Merci Cervin!

La qualité des bas auto-fixants n'y est plus. Bas arrivés décousus au niveau de la bordure de la bande autofixante, matière rêche et les bas ne sont plus renforcés au talon et à la pointe du pied. La colle des bandes autofixantes se désagrège au 1er lavage....Le service Client nous dit de renvoyer le ticket de contrôle qualité pour notre réclamation de bas arrivés défectueux MAIS aucun ticket de contrôle qualité n'était dans le colis ni dans le suivant d'ailleurs....Déception totale pour du made in France car la qualité n'est plus à la hauteur du prix élevé. J'ai passé mon enfance à Sumène au Mas en colonie et j'étais contente de faire travailler une entreprise française mais ce n'est plus possible de payer pour des produits qui ne sont plus de qualité.

Superbe serre taille porte jartelle , porté avec de magnifiques bas pour un confort top !

Produits de très haute qualité Je suis super contente merci à tous les travailleurs de cette entreprise bravo pour votre excellent travail

livraison rapide bonne qualité des nylons

Un savoir faire exceptionnel, une qualité irréprochable et un service commercial compétant. Lorsque vous entrez dans le monde du luxe chez Cervin, vous ne le quitterez plus. Toute l'équipe Cervin est attentive pour permettre aux femmes, toutes les femmes de se sentir belle. Cervin, c'est le glamour de l'éternel féminin💋. Sophie, femme transgenre

Alors que la marque Cervin propose des produits top qualité, le service client est a l'opposé. Les retards de livraison s'accumulent, aucun signe de vie si vous ne prenez pas le téléphone pour finir avec un enfin un mail qui annonce une livraison...mais au final rien.... Indigne d'une gamme aussi luxueuse et chère. 80€ environ dans la nature..... Demain dernière tentative pour savoir où en est ma commande (qui sera la dernière pour cette marque).

Nous sommes à notre deuxième commandes et qualité toujours au rendez vous Enfin des jarretelles qui tiennent, des bas d’une finition et d’une qualité merveilleuse et le tour Made in France Livraison rapide comme toujours deux à trois jours

Jolis bas. Conquise

La qualité des bas n’est plus ce qu’elle était. Ils ont changé la coupe, la taille, la couleur et la matière. Le service client nie, quant à lui, tout changement et prend les clients pour des pigeons. Beaucoup de clients se plaignent depuis 1 an malheureusement. Je vais acheter mes bas chez un concurrent à présent. C’est triste pour le « made in France ».

Bas de haute qualité, savoir faire extraordinaire et c'est du made in France.

Une usine de bas (Cervin) made in Cévennes dans un jolie village. Le savoir faire français...

Ouahh le reportage de TF1 sur la lingerie ou l'on voit Madame la directrice essayer des bas,hyper sensuel,bravo et merci

Une très belle qualité et un savoir faire d antan..la féminité par excellence. Je suis adepte de cette marque .

Mesdames et Messieurs qui travaillent dans cet entreprise: Continuez! Cela fait plaisir de voir de beaux produits magnifiques et de qualité fabriqué en ...france.

Le savoir faire français et l’élégance du produit ....j adore

Une marque de luxe, sans aucun savoir vire, zéro professionnalisme les clients c'est des chiens. Commande passé le 07 décembre 3 articles en stocks argument de vente expédié en 24h00, je tél le 13 décembre, désolé il y plus rien, seulement 1 article sur 3, ont voulais vous écrire ce soir, soit 6 jours plus tard, je regarde avec mon interlocutrice pour un article indiqué en stock, en remplacement, réponse c'est un bug, il est pas dispo. Pas de bol je suis webmaster, je connais ce genre de gestion du stock ne pas prévenir un client a la fin des 24h00 d'expédition, c'est pas un bug. a force de mentir sur les stocks et aux clients, il arrive ça ont se prend les pieds dans le tapis. Noel ils ne connaissent pas, noël est imprévisible, c'est inacceptable.... Les produits sont de bonne qualité, mais ce genre de gestion des commandes et des clients n'est pas du tout qualitative . Méfiez vous, je fini, après les avoir contacté, avec un remboursement a mettre sous le sapin. Clients rien a faire, noël idem, des commandes, des commandes Après ont s'en fou. Bravo Cervin et merci. Suite a un échange de mail, Petit plus dans l'esprit le client est une personne importante, c'est ça le luxe... Pas de cadeaux pour noël : ont vous à remboursez, nous ne sommes plus en compte... Ils ne sont pas content que je me plaigne. Petite fixette du vendeur qui prend acte..... Le client brasse du vent... zéro offre promo, circulé il n'y a rien a voir... j'ai donc nagé vers un commerce de proximité, Made in France et luxe, heureux de me voir, je peut enfin acter avoir mes cadeaux sous mon sapin. Pas grâce Cervin.

Leurs collants sont magnifique.