La seule boutique où l’accueil est glacial vous avez l’impression de déranger en demandant une taille ou du stock les renseignements sont expéditifs à revoir l’équipe! Qui ne donne vraiment pas envie d’acheter! Je suis allée chez Etam à côté! Et l’accueil était au rdv!
Je suis sortie en colère de la boutique car la vendeuse a oublié de me faire la réduction de 25% dont je bénéficiais et n'a pas voulu faire une régularisation. Quand je lui ai demandé, elle m'a dit "non c'est tout un truc". Je ne retournerai pas dans cette boutique.
Au téléphone ou en magasin les vendeuses sont désagréables et incapables de vous trouver une solution, au téléphone on a l'impression qu'elles ne sont pas réveillées et qu'elles se fichent du client. Pourtant après tant de temps fermé du à la crise sanitaire, elles devraient vouloir rattraper le chiffre d'affaire
Une gėrante qui prend ses clients de haut (surtout quand on vient pour une réclamation) et qui du coup impulse cette condescendance à ses employées qui se permettent les mêmes attitudes. Etam a vraiment fait des efforts ces dernières années sur les collections: dommage qu'une équipe comme celle de Niort vienne dégrader leur image... tant pis: j'irais ailleurs.